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Como cadastrar, editar, desativar ou unificar Produtos

Aprenda a cadastrar, editar, desativar e unificar produtos no Monde Web

Este artigo também responde a:

  • Abri o produto e não consigo alterar os campos. O que faço?

  • Preciso entrar na edição para cadastrar um fornecedor?

  • Onde fica o botão Salvar do cadastro de Produtos?

  • Como escolher quais colunas aparecem na lista de produtos?

  • Por que o produto não mostra as abas Navios e Cabines?

  • Como sei que a unificação de produtos terminou?

O que você vai resolver

Neste artigo, você vai aprender a cadastrar, editar, desativar e unificar Produtos, e a manter os fornecedores de cada um.

  • Público-alvo: quem cuida do cadastro de Produtos da agência.

  • Requisitos: acesso ao Monde Web e permissão para editar Produtos.

Como acessar

  • Cadastros > Produtos (você será redirecionado ao Monde Web)

Toda a gestão de produtos é feita nessa tela.

A lista de produtos

A lista abre em Cadastros > Produtos, com as colunas Nome e Tipo.

  • No topo ficam a busca rápida, o botão Filtrar e o botão Adicionar, que cria um produto novo.

  • Clique no título de Nome ou Tipo para ordenar a lista por ela.

  • Em Colunas, escolha quais informações aparecem.

  • Na coluna Ações, o lápis abre o produto direto na edição.

A busca, os filtros e a escolha das colunas funcionam igual em todas as consultas: veja Navegação e filtros no Monde Web.

Cadastrar um novo Produto

Caso não encontre o produto desejado entre os já cadastrados, siga o passo a passo abaixo:

  • Acesse Cadastros > Produtos

  • Clique em Adicionar

  • Preencha as informações

    • Nome: Nome do produto.

    • Serviços Inclusos: Descreva os serviços que compõem o produto (essas informações podem aparecer no recibo).

    • Passageiros: Marque essa opção se o produto exigir vínculo com passageiros no momento da venda.

    • Código NBS: Código utilizado ao gerar a Nota Fiscal do produto. Precisa ser conferido e informado consultando a sua contabilidade.

Adicionar Fornecedor

Informe o fornecedor em Adicionar Fornecedor para que ele fique disponível no momento da venda.

Nesse cadastro, você já pode inserir:

  • Comissão

  • Incentivo (Over)

  • Over sobre

  • Taxa CC DU

  • Taxa CC RAV

Adicionar Representante (se houver)

Caso exista um intermediador:

  • Em Adicionar Fornecedor, adicione-o e, após, clique em Adicionar Representante

  • Informe os dados

  • Cadastre as comissões e taxas, se aplicável

  • Salve

Diferença entre Fornecedor e Representante

  • Fornecedor: quando a compra é feita diretamente (exemplo: direto com a companhia aérea).

  • Representante: quando existe um intermediador entre a agência e o fornecedor (exemplo: operadora que intermedeia hotéis ou aéreo).

💡Entenda os Campos da Venda.

Operação Própria

  • Ao cadastrar um produto, é possível marcar a opção Operação Própria.

  • Essa opção deve ser usada em produtos que representam excursões, eventos ou operações organizadas pela própria agência.

A tela do produto

Ao clicar em um produto da lista, ele abre em modo de consulta: os dados aparecem preenchidos, e não se alteram por ali.

  • No topo ficam o nome do produto e o marcador Ativo ou Inativo, que mostra a situação dele.

  • Logo abaixo, os dados de identificação: Tipo, Código NBS e Serviços inclusos.

  • Em Editar, você abre o cadastro para alterar esses dados; em Voltar, retorna à lista de produtos.

As abas do produto

Abaixo dos dados de identificação ficam as abas, que reúnem os cadastros ligados ao produto. As que aparecem dependem do Tipo dele:

  • Fornecedores: em todos os tipos, menos Operação Própria e Produto CVC.

  • Pacotes: no tipo Pacote Turístico.

  • Navios e Cabines: no tipo Cruzeiro.

Cada aba lista os cadastros existentes e tem busca própria. Clique em Adicionar para cadastrar um novo, ou sobre um item da lista para alterá-lo.

Para ver as abas Pacotes, Navios e Cabines também é preciso ter permissão de consulta nesses cadastros. Sem ela, a aba não aparece.

Como saber se deu certo

Ao salvar um cadastro de uma aba, você continua nela e o registro aparece na lista.

Editar um Produto

  1. Acesse Cadastros > Produtos

  2. Localize o produto

  3. Clique para abrir — o produto abre em modo de consulta

  4. Clique em Editar

  5. Faça as alterações necessárias

  6. Clique em Salvar, na barra inferior da tela

Ao salvar, você volta para a tela do produto.

📌 Fornecedores, navios, cabines e pacotes

Esses não ficam na edição: as abas da tela do produto adicionam e editam cada um, sem sair dela. A edição guarda só os campos do produto — nome, serviços inclusos, código NBS e a situação.

Desativar um Produto

  1. Acesse Cadastros > Produtos

  2. Abra o cadastro

  3. Clique em Editar

  4. Desmarque a opção Ativo

  5. Clique em Salvar

📌 Importante

  • Produtos CVC não podem ser desativados.

Excluir e Unificar Produtos

Ao excluir um produto, o sistema permite unificá-lo com outro produto do mesmo tipo.

Isso evita duplicidade de cadastros e mantém o histórico organizado.

Como funciona:

  • Ao solicitar a exclusão de um produto, o sistema solicitará que você selecione um produto de destino.

  • O produto de destino deve ser do mesmo tipo.

Exemplo

  • Produtos de Operação Própria só podem ser unificados com outros produtos de Operação Própria.

  • Produtos comuns só podem ser unificados com produtos comuns.

Durante a unificação:

  • Todas as vendas

  • Relações com fornecedores

  • Representantes

  • Configurações

  • Históricos e dados vinculados

Serão migrados automaticamente para o produto de destino. O produto original será removido após a migração.

Como saber que a unificação terminou

Ao confirmar, o Monde volta para a lista de produtos com o aviso Unificação iniciada: os registros são movidos em segundo plano, e a lista se atualiza sozinha enquanto isso acontece.

  • Quando termina, o aviso passa a Unificação concluída com sucesso!, e o produto de origem já não aparece na lista.

  • Se algo impedir a unificação, o aviso é Erro na unificação e traz o motivo. Os dois produtos continuam como estavam.

  • O aviso aparece para quem pediu a unificação. Os demais usuários seguem vendo a lista normalmente.

⚠️ Importante

  • Não é possível excluir um produto que esteja vinculado a vendas sem realizar a unificação.

  • Produtos criados pelo sistema não podem ser excluídos.

  • Se o produto foi usado em uma venda e depois removido na venda, ainda assim ele não poderá ser excluído sem unificação.

Excluir e unificar fornecedores duplicados no produto

Essa função permite remover fornecedores duplicados vinculados a um produto e, quando necessário, transferir os registros relacionados para o fornecedor correto.

Ela é útil quando o mesmo fornecedor foi cadastrado mais de uma vez no produto, gerando cadastros semelhantes ou repetidos.

Para facilitar a conferência, a listagem exibe a descrição abaixo do nome do fornecedor, ajudando a identificar qual cadastro deve ser mantido e qual deve ser removido.

  • Ao acessar os fornecedores vinculados ao produto, localize o fornecedor duplicado que deseja remover.

  • Clique sobre o fornecedor e role a tela até o final. No canto inferior esquerdo, clique em Excluir.

A partir disso, o comportamento pode variar conforme o fornecedor selecionado tenha ou não movimentações vinculadas.

Quando o fornecedor não possui movimentações vinculadas

Se o fornecedor não tiver vendas, representantes ou outros registros associados, o sistema permite apenas a exclusão do cadastro duplicado.

Nesse caso, basta confirmar a exclusão.

Quando o fornecedor possui movimentações vinculadas

Se o fornecedor duplicado tiver movimentações vinculadas, o sistema não remove o cadastro diretamente sem antes definir para onde esses registros serão transferidos.

  • Nessa situação, será exibida uma tela para selecionar o fornecedor que deve receber as informações do cadastro removido.

  • Selecione o fornecedor correto, ou seja, o cadastro que deverá ser mantido no produto, e clique em Mover e excluir.

Com isso, o sistema transfere os registros vinculados ao fornecedor duplicado para o fornecedor selecionado e, em seguida, remove o cadastro duplicado.

O que é transferido

Ao mover e excluir um fornecedor duplicado, o sistema preserva o histórico das informações relacionadas ao cadastro removido.

Isso inclui registros como:

  • vendas vinculadas ao fornecedor;

  • representantes associados;

  • movimentações relacionadas ao fornecedor dentro do produto.

Dessa forma, o histórico não é perdido. Ele passa a ficar associado ao fornecedor que foi escolhido para permanecer no cadastro do produto.

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