Nesse artigo, verifique respostas para as dúvidas mais frequentes sobre a emissão de notas fiscais pelo sistema:
Com qual frequência posso emitir minhas notas fiscais?
Orientamos que essa informação seja consultada com seu contador. Dessa forma, você pode verificar com ele se é possível criar uma rotina de emissão semanal ou a cada 10 dias. Isso porque prezamos para que as notas fiscais não se acumulem em uma única emissão mensal, visto que, se ocorrer alguma inconsistência que gere erro, a agência terá pouco tempo para corrigir os erros e pode vir a arcar com multas pela não-emissão das notas.
Quando e como alterar as alíquotas no Monde?
A responsabilidade da alteração das alíquotas é da agência, juntamente com a sua contabilidade, visto que o Monde não tem acesso às exigências das prefeituras. Existem casos em que as alíquotas precisam ser alteradas mensalmente, para isso, é possível alterá-las em “Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais” e, também, na aba “Nota Fiscal Eletrônica”, em “Configurações de Nota Fiscal Eletrônica”.
Quaisquer alterações em relação à emissão de notas fiscais, deve ser informada ao Monde (alterações de regimes especiais, Simples Nacional, alíquotas, tributações etc.).
Emiti a nota fiscal no portal da prefeitura, como manter meu RPS do Monde atualizado?
Você pode alterar o RPS do Monde seguindo o sequencial da prefeitura, em “Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Nota Fiscal Eletrônica > Configurações de Nota Fiscal Eletrônica ou pode informar a emissão manual ao Monde:
Em Financeiro, vá em Notas Fiscais e pesquise, utilizando os filtros, por aquelas que você emitiu pelo portal da Prefeitura. Pode pesquisar utilizando o nome do tomador, por exemplo;
Selecione a nota emitida pelo portal que você deseja informar ao Monde, clicando duas vezes em cima dela;
Então, informe o número do RPS;
Agora, vá na aba NFS-e e clique em "Informar emissão manual de NFS-e";
Informe o número da sua nota fiscal, aquele que consta no PDF de sua nota emitida pelo portal.
Em seguida, clique em OK e OK novamente. Sua nota constará como emitida no Monde.
Observação: Lembrando que, a partir da homologação de emissão de notas pelo Monde, não sugerimos a emissão de notas fiscais pelo portal da prefeitura, mas sim pelo Monde, evitando erros de RPS e notas emitidas em duplicidade.
Preciso emitir notas fiscais para vendas canceladas?
Nesse caso, é necessário validar essa informação com o seu contador. Mas, no Monde, vendas que são canceladas (dentro da venda, em Cancelamento/Reembolso > Cancelar), ficam com a cor Cinza em Financeiro > Gerar Notas Fiscais. Portanto, você pode escolher gerá-las ou não.
Posso emitir Notas Manuais pelo Monde?
Pode sim! Para emitir notas manuais não é necessária a emissão pelo portal da prefeitura, basta seguir os passos do artigo, clicando aqui.
Como manter cadastros de tomadores atualizados, evitando erros informados pela prefeitura?
Para evitar problemas ao emitir as notas fiscais, o ideal é consultar se os cadastros dos tomadores estão corretos e completos (nome, endereço, CPF/CNPJ, telefone e afins). Para a consulta, o relatório de Cadastros > Pessoas pode ser utilizado.
Importante: Caso o tomador possua mais de um e-mail cadastrado no Monde, todos os endereços serão enviados nas informações da emissão.
Quero que o Valor Total da venda apareça no PDF da minha nota fiscal, como faço?
Para ativar essa função, pode ir em Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais e marcar o botão “Usar o Valor Total do Serviço para gerar as notas fiscais”.
Quero que meu tomador receba e-mails sobre as emissões de notas fiscais pelo Monde, como fazer?
O Monde tem uma configuração para envio de e-mail aos tomadores, porém, essa função só é habilitada ou desabilitada pela prefeitura. Ou seja, mesmo que você marque a função, ainda é a prefeitura que decide se o envio será feito ou não. Para marcar a função, vá em “Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Nota Fiscal Eletrônica > Configurações de Nota Fiscal Eletrônica” e marque a opção “Enviar e-mail ao tomador”, salvando em seguida.
É possível cancelar uma nota, alterar a receita da venda e reemitir com valor atualizado?
Não, pois ao cancelar uma nota fiscal, ela não voltará para a aba de Gerar Notas Fiscais. É possível criar uma Cópia para Reemissão e alterar o valor antes de reemitir, seguindo o processo que explicamos nesse artigo.
Importante: Caso o tomador possua mais de um e-mail cadastrado no Monde, a nota fiscal será enviada para todos os endereços. Os e-mails devem estar separados por ponto e vírgula (;) dentro do cadastro de pessoa.
Dicas 💡:
Quaisquer erros provenientes das notas fiscais que não souber como resolver, fale com a Monde, visando sempre o cuidado de não deixar as notas fiscais acumularem com erros. Assim, será mais rápida a resolução do problema.
Emitir notas fiscais automaticamente é um processo sensível dentro de uma empresa, pois envolve o relacionamento com a contabilidade e prefeitura. Então, orientamos que você esteja preparado, por meio dos nossos artigos, à estabelecer essa rotina na gestão de sua empresa. Para que essa função seja disponível somente para usuários aptos a realizá-la, configure as permissões de acesso dos usuários do sistema.
Caso haja alguma alteração no endereço da agência, CNPJ ou Inscrição Municipal/Estadual, favor entrar em contato com o Monde para ajuste.
Verifique também nosso artigo sobre Responsabilidades na emissão de notas fiscais.