É de responsabilidade do cliente:
Ter acesso ao sistema de nota fiscal da prefeitura;
Fornecer o certificado digital do tipo A1 para a Monde caso seja requerido na configuração;
Confirmar com seu contador se todas as informações inseridas no Monde estão corretas para emissão;
IMPORTANTE:
Devido a nossa estrutura atual para emitir suas NF, que deixa o processo de emissão mais prático e menos propenso a erros, em prefeituras que necessitam do certificado para emissão o único tipo de certificado compatível com nossa estrutura é o tipo A1.
Fornecer todas as informações necessárias para configuração do Monde, por exemplo:
Alíquotas de imposto (ISS, PIS, COFINS, etc).
Códigos tributários (CNAE, Código de tributação do município, código de serviço, etc).
Regime tributário adotado pela empresa: simples nacional ou lucro presumido;
E outras.
Junto com o contador da empresa, sanar as dúvidas fiscais que possam surgir durante o desenvolvimento e ter conhecimento das regras para emissão de notas fiscais, como prazos, normas, entre outras;
Entrar em contato com a prefeitura ou órgão responsável caso este não forneça as informações necessárias diretamente para a Monde durante o desenvolvimento;
Em caso de necessidade de certificado digital para emissão das NFs, o cliente deverá providenciar a instalação do certificado digital na máquina onde serão emitidas as NFs. Suporte para este item deve ser direto com o fornecedor do certificado. Exemplo: Certisign, Serasa, etc;
Garantir que a máquina que irá emitir as Notas Fiscais esteja dentro dos requisitos mínimos do sistema Monde, estar com o sistema operacional devidamente atualizado e com uma versão suportada pelo fabricante e com uma conexão de internet estável;
Caso o envio seja por arquivo, o usuário deverá exportar e enviar para o site, sem intervenção da Monde;
Caso ocorram problemas, a Monde irá verificar de quem é a responsabilidade e sendo ela da prefeitura, contador, fornecedor do software da prefeitura, infraestrutura de rede, etc é de responsabilidade do cliente entrar em contato e resolver com o responsável sem intervenção da Monde;
Orientamos conhecer os prazos e procedimentos e não deixar para emitir as NFs perto do vencimento do prazo, pois dependendo do problema pode não ser possível resolver a tempo.
Veja também:
Como configurar a emissão de Notas Fiscais no seu Monde