O que é o recurso de Viagens
Hoje, uma viagem é comprada em várias etapas: aéreo, hotéis, translados, ingressos, assentos, seguro, entre outros. Com o recurso Viagens, todas essas informações ficam reunidas em um único registro, trazendo agilidade, organização e segurança para a operação. Esse relatório permite:
Organizar informações de forma confiável: consolida todos os serviços da viagem num único registro, evitando que informações fiquem espalhadas e incompletas.
Evitar erros operacionais: facilita a conferência de datas, passageiros e serviços de forma centralizada, reduzindo riscos de falhas que prejudiquem o cliente final.
Garantir rastreabilidade das vendas: permite localizar facilmente tudo o que foi vendido para a mesma viagem, mesmo que tenha sido feito em etapas e por vendedores diferentes.
Filtros de Pesquisa
Situação: Opções para filtrar viagens: Todas, A Iniciar, Em Viagem, Finalizada.
Período: Campo para selecionar intervalo de datas a ser consultado.
Data de: permite escolher qual data será usada como referência para o filtro (Início da Viagem ou Fim da Viagem).
Colunas
Número: Identificador único da viagem no sistema.
Descrição: Nome da viagem, que pode ser usado para facilitar a identificação (ex: “Viagem para Barcelona”).
Cliente: Quem contratou a viagem. Pode ser uma pessoa física ou jurídica.
Data Início / Fim: Datas de início e término da viagem.
Como criar ou vincular uma nova viagem
Acesse a tela “Viagens” e clique em Novo.
Preencha os dados gerais
Descrição (ex: “Viagem para Barcelona”),
Cliente (Insira o cadastro do Pagante ou responsável pela Viagem)
Início e Fim. (este é preenchido automaticamente ao vincular uma venda a Viagem)
Vincule os serviços da viagem:
Nova Venda para criar nova venda diretamente a partir da viagem.
Vincular Venda para associar uma venda já existente à viagem.
Repita até todos os serviços da viagem estarem listados e finalize, clicando em OK.
Após realizar o lançamento, acompanhe pelo painel de Viagens
Use filtros de Situação (A Iniciar, Em Viagem, Finalizada), Período, Vendedor e Empresa.
Pesquise por Descrição/Cliente para localizar rápido.
O Desvincular Venda remove a ligação de uma venda com a viagem (sem apagar a venda).
Observações Importantes
Uma Viagem pode ter várias vendas ou até mesmo somente uma, como um pacote completo (aéreo, hotel e transfer) ou até uma passagem aérea avulsa.
O gestor pode decidir se todas as vendas devem, obrigatoriamente, estar vinculadas a uma viagem ou não:
Configuração obrigatória: qualquer produto deverá ser registrado pelos vendedores em uma viagem.
Configuração não obrigatória: o gestor deve orientar a equipe sobre quais vendas precisam estar relacionadas a Viagens e quais podem ficar avulsas, no Vendas.
💡Dica: Para facilitar o acompanhamento, nos relatórios de Vendas e Vendas por Produto existem os campos Viagem Número e Viagem Descrição. Se esses campos estiverem em branco, significa que a venda/produto não está vinculada a nenhuma Viagem.
Para impedir o lançamento de vendas pelo relatório de Vendas e restringir o uso somente pelo Viagens, configure a opção “Não permitir cadastrar vendas fora de viagens” em Ferramentas → Configurações → Vendas.
Como ativar o rodapé e funções de coluna
Na tela de Viagem, é possível habilitar um rodapé para visualizar cálculos rápidos, como soma, média, mínimo, máximo e contagem de valores.
Passo 1 – Ativar o rodapé
Na aba Viagem, clique com o botão direito do mouse sobre o cabeçalho de qualquer coluna.
No menu que será exibido, selecione a opção Rodapé.
Isso fará com que uma nova linha apareça no final da tabela.
Passo 2 – Escolher a função da coluna
Após ativar o rodapé, clique com o botão direito na área do rodapé da coluna desejada.
Será exibida uma lista de funções disponíveis:
Soma: soma todos os valores da coluna.
Mín.: mostra o menor valor.
Máx.: mostra o maior valor.
Contar: conta o número de registros.
Média: calcula a média dos valores.
Nenhum: remove a função aplicada.
Benefícios Práticos
Conferência centralizada de datas, passageiros e serviços.
Acompanhamento do que foi vendido por situações (“A Iniciar, Em Andamento, Finalizadas”).
Transferência de atendimento simples (férias, afastamentos, trocas de carteira).
Financeiro consegue entender toda a viagem abrindo uma única tela.
Produtividade: menos abas e menos tempo procurando informações.
Casos de uso típicos
Viagem vendida em etapas: cria a viagem, vincula hotel, aéreo, carro, ingressos conforme forem fechando.
Remarcações: localizar rapidamente o que precisa ser ajustado (datas/serviços) dentro da mesma viagem.
Troca de responsável: novo vendedor assume e entende tudo sem abrir várias vendas.
Conferência Financeira: checar serviços, período e passageiros consolidadamente.
Pós-venda: usar a visão consolidada para relacionamento.
💡Dicas e Informações
Priorize criar/ajustar tudo na Viagem (e não somente nas vendas) para manter a rastreabilidade.
Sempre que houver remarcação, revisite a Viagem e atualize as vendas impactadas.
É possível criar Campos Personalizados no recurso de Viagens para adicionar novas informações conforme a necessidade da agência. Esses campos podem incluir, por exemplo, “Destinos” ou “Perfil do Cliente”, entre outros, permitindo uma melhor visualização dos relatórios e facilitando a segmentação do público-alvo.
Boas práticas
Padronize a Descrição (Destino + Mês/Ano).
Preencha data limite para sinalizar urgência no time.
Sempre vincule todos os serviços — evita “peças soltas”.
Vendedor na Viagem (responsável): por que existe e como usar
O campo de Vendedor em uma Viagem define o responsável principal pela jornada do cliente naquela viagem. Ele não substitui os vendedores informados nas Vendas vinculadas, nem interfere no comissionamento dos vendedores, que continua sendo calculado por venda. O objetivo é dar clareza sobre quem é o responsável pela viagem para acompanhamento.
Na prática, filtros e buscas no relatório de Viagens consideram o responsável da viagem, não os vendedores das vendas. É comum haver um vendedor principal e auxiliares.