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Como exportar e abrir os dados do Monde

Neste artigo, veja como exportar os dados do Monde, baixar os arquivos recebidos por e-mail e identificar a diferença entre o arquivo do banco de dados e os anexos exportados. Palavras-chave: exportar dados, backup, banco de dados, anexos.

A funcionalidade Exportar Dados permite gerar uma cópia dos dados do Monde, com a opção de incluir ou não os anexos salvos no sistema.

Essa função pode ser usada quando a empresa precisa:

  • Consultar dados fora do Monde;

  • Enviar informações para análise técnica;

  • Levar dados para outro sistema;

  • Baixar os anexos armazenados no sistema.

Tipos de exportação

A exportação pode ser feita de duas formas:

Opção

O que gera

Somente dados do sistema

Gera o arquivo do banco de dados, sem anexos

Dados e anexos

Gera o arquivo do banco de dados e também os arquivos anexados ao Monde

Onde acessar

Acesse: Ferramentas > Exportar Dados

Como exportar os dados

Para solicitar a exportação:

  1. Acesse Ferramentas > Exportar Dados;

  2. Confira o e-mail exibido na tela;

  3. Se o e-mail estiver incorreto, atualize-o no cadastro do usuário antes de solicitar a exportação;

  4. Defina se deseja incluir os anexos;

  5. Clique em Exportar Dados.

Após a solicitação, o Monde processará a exportação e enviará um e-mail com os links para download dos arquivos.

Recebimento dos arquivos por e-mail

Após a conclusão do processo, o Monde envia um e-mail com os links para download.

  • Quando a exportação contém apenas os dados, o e-mail apresenta o link para download do banco de dados.

  • Quando a exportação inclui anexos, o e-mail apresenta links separados para download:

    • Do banco de dados;

    • Dos anexos.

A exportação não gera um único arquivo principal com tudo dentro. Os arquivos são disponibilizados separadamente para download.

Como identificar os arquivos recebidos

Os arquivos exportados podem ser de dois tipos principais:

Arquivo

O que é

database_... .dump

Arquivo do banco de dados do Monde

attachments_... .zip

Arquivo compactado com anexos, quando a opção de anexos foi marcada

Como abrir o arquivo do banco de dados

Para abrir, consultar ou restaurar o arquivo .dump, é necessário apoio de um profissional de TI ou técnico com conhecimento em PostgreSQL.

O arquivo com nome iniciado por database_ e finalizado em .dump é o banco de dados exportado do Monde.

Esse arquivo:

  • Não abre no Excel;

  • Não deve ser descompactado com WinRAR, 7-Zip ou ferramentas semelhantes;

  • Precisa ser tratado por um profissional com conhecimento em banco de dados;

  • Deve ser aberto ou restaurado com ferramentas do PostgreSQL.

Como consultar o conteúdo do arquivo .dump

O técnico responsável pode seguir dois caminhos:

Opção 1: gerar um arquivo SQL legível

Use o comando:

pg_restore -f dados.sql database_nome_do_arquivo.dump

Esse processo gera um arquivo .sql para análise técnica.

Opção 2: restaurar o banco em um PostgreSQL

Também é possível restaurar o arquivo em uma base PostgreSQL para consultar as tabelas.

Exemplo:

psql -U postgres -c "CREATE DATABASE monde WITH encoding='UTF8' TEMPLATE template0;" psql -U postgres -c "ALTER DATABASE monde SET datestyle TO ISO, DMY;" psql -d "monde" -U postgres -c 'CREATE EXTENSION IF NOT EXISTS "uuid-ossp" SCHEMA pg_catalog;' psql -d "monde" -U postgres -c 'CREATE EXTENSION IF NOT EXISTS unaccent SCHEMA pg_catalog;' pg_restore --no-owner -d monde database_nome_do_arquivo.dump

Os exemplos usam o banco monde e o usuário postgres, mas essas informações devem ser ajustadas conforme o ambiente utilizado pelo técnico.

Como abrir os anexos exportados

Quando a opção Incluir anexos é marcada na exportação, o Monde envia arquivos com nome iniciado por attachments_ e finalizado em .zip.

Esse arquivo pode ser aberto com um descompactador comum.

Dentro dele, normalmente haverá:

  • O arquivo listagem_anexos.csv;

  • Os arquivos anexados ao Monde, como documentos, imagens ou comprovantes.

Como usar o arquivo listagem_anexos.csv

O arquivo listagem_anexos.csv funciona como um índice dos anexos exportados.

Ele ajuda a identificar o que é cada arquivo.

Esse arquivo pode ser aberto no Excel ou em outro editor de planilhas.

Ele contém informações como:

Coluna

O que indica

arquivo

Nome interno do arquivo exportado

descrição

Nome ou descrição do anexo salvo no Monde e o registro relacionado

extensão

Tipo do arquivo, como PDF, JPG, PNG, entre outros

Como abrir um anexo exportado

Alguns anexos podem ser exportados com nome interno e sem extensão visível no arquivo.

Para abrir o anexo:

  1. Abra o arquivo listagem_anexos.csv;

  2. Localize o anexo pela coluna arquivo;

  3. Verifique a coluna extensão;

  4. Encontre o arquivo correspondente na pasta de anexos;

  5. Renomeie o arquivo, adicionando a extensão correta no final do nome;

  6. Abra o arquivo com o programa compatível.

Exemplo

Arquivo exportado:

5dee0df4-4444-47a1-bd01-ac91b5e46158

Se no listagem_anexos.csv a extensão indicada for PDF, renomeie para:

5dee0df4-4444-47a1-bd01-ac91b5e46158.pdf

Depois disso, o arquivo poderá ser aberto normalmente como PDF.

E se houver vários arquivos de anexos?

Quando a exportação possui muitos anexos, os arquivos podem ser divididos em partes.

Nesse caso, o e-mail pode trazer mais de um arquivo compactado, como:

  • attachments_..._1.zip

  • attachments_..._2.zip

  • attachments_..._3.zip

Baixe todos os arquivos de anexos disponíveis e descompacte cada um deles.

Essa divisão ocorre para facilitar o processamento e o download quando há grande volume de anexos.

Identificação técnica dos anexos pela base restaurada

Também é possível relacionar os anexos utilizando a tabela Anexos da base restaurada.

Nesse caso, utilize o campo objeto_id para relacionar o anexo ao registro correspondente por meio dos campos:

  • pessoa_id

  • financeiro_id

  • venda_id

  • tarefa_id

Um anexo estará vinculado a apenas um desses identificadores.

Esse processo é técnico e deve ser feito por alguém com conhecimento na estrutura do banco de dados.

O que fazer se não conseguir abrir os arquivos

Se você não conseguir abrir os arquivos recebidos, primeiro identifique o tipo de arquivo:

Situação

O que fazer

O arquivo começa com database_ e termina em .dump

Solicite apoio de um técnico com conhecimento em PostgreSQL

O arquivo começa com attachments_ e termina em .zip

Descompacte o arquivo para acessar os anexos

O anexo não abre após descompactar

Consulte o listagem_anexos.csv e adicione a extensão correta ao nome do arquivo

Há vários arquivos attachments_...zip

Baixe e descompacte todas as partes

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Observações importantes

  • Apenas usuários administradores têm acesso à funcionalidade Exportar Dados.

  • O envio do e-mail pode demorar conforme a quantidade de informações e anexos existentes no sistema.

  • Os links para download ficam disponíveis por 3 dias. Após esse prazo, será necessário solicitar uma nova exportação.

  • A exportação pode gerar dois tipos principais de arquivos:

    • database_... .dump: contém o banco de dados. É um arquivo técnico, não abre no Excel e deve ser tratado por um profissional de TI com conhecimento em PostgreSQL.

    • attachments_... .zip: contém os anexos exportados, quando essa opção foi marcada. Dentro dele, o arquivo listagem_anexos.csv ajuda a identificar cada anexo e sua extensão correta.

  • Os arquivos exportados podem ser usados para consulta técnica, análise ou migração para outros sistemas, mas não podem ser restaurados novamente no Monde.

  • Se houver mais de uma empresa no mesmo banco de dados, a exportação incluirá os dados de todas as empresas.

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