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Como resolver erros de compatibilidade ao acessar o sistema

Veja nesse artigo como resolver erros de compatibilidade ao acessar ou atualizar o Monde

Helena Murara avatar
Escrito por Helena Murara
Atualizado há mais de uma semana

Se ao atualizar ou acessar o Monde o sistema apresentar as mensagens "Este programa não suporta a versão do Windows que seu computador está executando" como na imagem a seguir, siga os passos abaixo.

Esse erro acontece quando o sistema operacional da agência está desatualizado. Confira os requisitos do sistema, e utilize o Sistema Operacional indicado ou superior.

Caso o Sistema Operacional utilizado for Windows 7, acesse o menu Iniciar do seu computador, busque por "Windows Update", e faça todas as atualização disponíveis.

Se a mensagem continuar aparecendo, é necessário desativar o Modo de compatibilidade do Monde. Para desativar:

  1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Monde e selecione Propriedades;

  2. Acesse a aba Compatibilidade;

  3. Desmarque a opção Modo de compatibilidade;

Caso a mensagem de erro seja "Este programa requer o Windows Service Pack 1 ou superior” realize os passos a cima, e se persistir, veja aqui como Instalar o Windows 7 Service Pack 1.

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