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Como resolver erro ao abrir ou inserir anexos pelo sistema

Veja nesse artigo como corrigir erros ao anexar documentos no Monde.

Helena Murara avatar
Escrito por Helena Murara
Atualizado há mais de uma semana

Ao tentar abrir um anexo nos cadastros do sistema, você pode encontrar os seguintes erros. Veja como solucioná-los:


"Não foi possível executar o comando"

Esse erro ocorre quando há um problema com o programa configurado no Windows para abrir a extensão do arquivo.


Solução:

1- Verifique se o programa associado ao tipo de arquivo está funcionando corretamente e é adequado para abrir aquela extensão.
2- Caso precise alterar essa configuração, veja o passo a passo clicando aqui.


"Erro ao anexar arquivo: Cannot open file"

Esse erro geralmente ocorre quando o arquivo já está aberto em outro programa.


Solução:

Feche o arquivo no programa em que ele está sendo utilizado e tente novamente.


"Erro ao processar arquivo"

Esse erro pode ter diversas causas. Para resolver, siga as orientações disponíveis clicando aqui.


"Erro no suporte a canais seguros"

Esse problema está relacionado à configuração do computador em relação aos padrões de segurança.


Solução:

Verifique se o seu computador atende aos Requisitos do Sistema recomendados para o uso do sistema.

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