Dúvidas respondidas
Como listar os clientes inativos, os que não compram há meses?
Onde fica o filtro de clientes inativos no Monde?
Como saber quais clientes não compram há mais de 6 meses?
Como montar uma campanha de e-mail para quem parou de comprar?
O que você vai resolver
Neste artigo, você vai aprender a listar os clientes inativos, os que não compram há um tempo, para fazer ações de recuperação com eles.
Público-alvo: quem cuida do marketing e do relacionamento com os clientes da agência.
Requisitos: o Monde Desktop instalado e permissão para consultar Pessoas.
Esse relatório permite você listar as pessoas que não compram há meses e até fazer uma campanha de e-mail com elas para entender os motivos.
Esse relatório é feito no Monde Desktop, em Cadastros > Pessoas.
Para puxar o relatório:
No Monde Desktop, clique no botão Pessoas ou vá pelo menu Cadastros > Pessoas.
Utilize o filtro Tipo para trazer apenas Pessoas Físicas.
Em seguida, coloque no filtro Clientes com a opção Última venda.
Por último, coloque no filtro há mais de a opção 6 meses e clique em Pesquisar.
Para conferir que deu certo: no Monde Desktop, em Cadastros > Pessoas, a lista passa a trazer os clientes inativos, os que não compram há mais de 6 meses.
Dicas
No relatório você pode adicionar informações ocultas do clientes, basta adicionar ou remover colunas.
Você pode exportar os clientes para Excel e importar em uma ferramenta de marketing que você já conheça.
Para configurar o Monde para enviar e-mails, veja este artigo se você é CVC ou este artigo se você é multimarcas.