Por que esse erro ocorre?
Esse erro indica que as configurações de usuário e senha do e-mail no sistema estão incorretas.
Como resolver?
✅ Passo 1: Verifique as credenciais
Confirme que o usuário e senha do e-mail estão corretos.
Se necessário, atualize a senha no sistema e tente novamente. Para atualizá-la, vá em Ferramentas ➝ Configurações ➝ E-mail ou E-mail (Geral) e altere a senha. Veja mais sobre as configurações aqui.
🔎 Observação: Caso você tenha alterado a senha do seu e-mail recentemente, lembre-se de atualizá-la também no sistema.
✅ Passo 2: Permitir acesso ao Monde
Se as credenciais estiverem corretas e o erro persistir, pode ser que a conta configurada não tenha permissão de acesso para sistemas de terceiros (como o Monde) ou precise de uma senha de aplicativo específica. Se a conta configurada não tiver permissão de acesso para sistemas de terceiros, contate o provedor de e-mail e confirme se há alguma configuração a ser feita.
Como criar uma senha de aplicativo?
Esta senha será diferente da utilizada para acessar o seu e-mail e servirá exclusivamente para configuração no Monde.
🟢 Google (Gmail):
Ative a verificação em duas etapas seguindo estes passos.
Gere uma senha de app seguindo estes passos.
🔵 Microsoft (Outlook, Hotmail): Clique aqui para saber como criar a senha de app.
🟡 Yahoo Mail: Clique aqui para saber como criar a senha de app.