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Como resolver falha na importação de venda: "Usuário e senha inválidos" ou "Credenciais inválidas"

Como resolver falha na importação de venda: "Usuário e senha inválidos" ou "Credenciais inválidas"

Helena Murara avatar
Escrito por Helena Murara
Atualizado essa semana

Se ao realizar a importação da venda for exibida a mensagem de usuário e senha inválidos ou de credenciais inválidas:

  • Verifique se o usuário e a senha cadastrados no sistema se estão atualizados através do procedimento de alteração de usuário e senha integração;

  • Se login e/ou senha foram digitados corretamente, de preferência copie e cole do e-mail que o fornecedor enviou caso houver.

  • Caso esteja corretamente digitado no local certo e mesmo assim permanecer a mensagem de login e senha inválido, entre em contato com o suporte do fornecedor da integração.

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