Se ao realizar a importação da venda ao clicar em Importar for exibida uma mensagem de erro é necessário verificar:
Se o computador está conectado a internet;
Se a URL da integração está atualizada. Para isso siga os passos deste artigo.
Verificar se o Webservice está funcionando corretamente com o suporte da integração, pode ser que o endereço esteja fora do ar.
Caso mesmo após os passos, permaneça a exibição da mensagem de erro, entre em contato com o suporte da Monde.
Lembrando que nosso suporte fica disponível para atendimento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).