Dúvidas respondidas
Como ativar os recursos para lojas CVC no Monde?
Onde configuro o FTP da CVC para importar os extratos?
Por que o menu CVC apareceu ou sumiu no Monde instalado no computador?
A partir de qual data o Monde importa os extratos da CVC?
Por que o Monde não salva a aba CVC sem a data de início da importação?
O que você vai resolver
Neste artigo, você vai aprender a ativar os recursos para lojas CVC no Monde e a configurar o acesso ao FTP da CVC para importar os extratos de vendas.
Público-alvo: administradores de agências CVC.
Requisitos: as credenciais de acesso ao FTP, solicitadas ao Service Desk CVC.
Para utilizar as funções exclusivas das lojas CVC, como importação e fechamento de extratos, siga os passos abaixo
Solicitar credenciais ao Service Desk CVC
Acesse o sistema do Service Desk CVC e abra um chamado, solicitando o acesso ao FTP, bem como a geração dos arquivos de extrato para importação.
Habilitar recursos para lojas CVC no Monde
No Monde Web, acesse Ferramentas > Configurações. No Monde Desktop, o menu Ferramentas > Configurações abre a mesma tela no navegador;
Clique na aba CVC;
Marque a opção Ativar recursos para lojas CVC;
Se sua agência for master franqueada, marque também a opção Ativar recursos para master franqueado;
Clique em Salvar.
Menu CVC no Monde instalado no computador
Ao marcar ou desmarcar Ativar recursos para lojas CVC ou Ativar recursos para master franqueado, o Monde instalado no computador atualiza o menu sozinho, em todos os computadores conectados à empresa, em alguns segundos. No computador em que você salvou, o menu costuma mudar assim que você volta para o Monde:
As abas abertas no Monde se fecham, sem pedir para salvar. Por isso, salve o que estiver editando antes de alterar essas opções.
O menu é montado de novo, já com os itens de CVC e o item Gerar Fatura Fornecedor conforme as opções marcadas.
Se houver uma janela aberta sobre a tela principal, como um cadastro sendo editado, o Monde espera ela ser fechada para atualizar o menu.
Para verificar se deu certo, confira se os itens de CVC aparecem no menu do Monde instalado no computador.
Configurar credenciais de importação no Monde
Após receber os dados solicitados no Service Desk, no Monde Web ou no Monde Desktop, acesse Ferramentas > Configurações e clique na aba CVC;
Em Configurar FTP, nos campos Usuário e Senha, informe os dados de acesso fornecidos;
Em Importar e validar fechamento de extratos a partir de, informe a data do primeiro extrato que o Monde deve importar;
Confirme clicando em Salvar.
Com Ativar recursos para lojas CVC marcada, a data é obrigatória: na primeira configuração o campo vem em branco, e o Monde só salva a aba com ele preenchido. Sem a data, aparece a mensagem Importar extratos a partir de é obrigatório.
Ao salvar uma data diferente da que estava em Importar e validar fechamento de extratos a partir de, o Monde pergunta se você quer continuar, porque os extratos anteriores à data configurada não são importados. Clique em Alterar a data para gravar a nova data, ou em Cancelar para manter a anterior.
Importar extratos de vendas
Com a configuração realizada, no Monde Web ou no Monde Desktop, acesse CVC > Importação de Extratos;
Clique em Importar para iniciar a importação dos extratos de vendas da CVC para o Monde.
Observação
É possível importar notas fiscais do FTP marcando a opção Importar notas fiscais do FTP e informando o prefixo dos arquivos de nota. No entanto, essa importação não é obrigatória, pois as notas podem ser geradas diretamente através do processo de Gerar Notas Fiscais no Monde.
Essas funções podem ser configuradas apenas pelo(s) Admnistrador(es) da agência.
Se sua conexão com a CVC não estiver funcionando, verifique os passos para correção em Solução de Problemas — Importação de Extratos CVC.