O recurso de múltiplos pagantes permite informar mais de uma pessoa pagando valores diferentes dentro da mesma venda.
Esse recurso deve ser usado quando existe uma única contratação e as demais pessoas apenas participam do pagamento.
Exemplo
Um casal compra uma diária de hospedagem.
A compra é uma só, mas cada pessoa pagará uma parte do valor.
Nesse caso, a venda pode ter múltiplos pagantes, porque existe uma única contratação e os pagantes apenas dividiram o pagamento.
Onde acessar
Com a venda aberta, acesse: Pagamentos > Novo
Como inserir mais de um pagante na venda
Para inserir mais de um pagante na mesma venda:
Abra a venda;
Acesse Pagamentos > Novo;
Selecione a forma de pagamento de um dos pagantes;
Se a pessoa não for o pagante principal, altere o campo Pagante;
No campo Valor, dê dois cliques;
Informe a quantia que esse pagante irá pagar;
Clique em OK para confirmar;
Se necessário, repita o processo para os outros pagantes.
Como emitir recibo para cada pagante
É possível emitir um recibo para cada pagante da venda.
Para isso, acesse: Imprimir > Recibo
Depois:
Selecione o pagante desejado;
Clique em Imprimir.
O documento será gerado com o nome do pagante selecionado, mas com dados da venda como um todo (incluindo outros pagamentos).
Quando usar múltiplos pagantes
Use múltiplos pagantes quando a venda representa uma única compra ou contratação, mesmo que mais de uma pessoa participe do pagamento.
Exemplos em que pode usar múltiplos pagantes
Um casal compra uma hospedagem e cada pessoa paga uma parte;
Um grupo compra um único pacote e uma pessoa é a contratante principal, mas outras ajudam no pagamento;
Um cliente faz uma compra única e divide o valor entre mais de um pagante;
Uma venda tem um pagante principal e outro responsável paga apenas parte do valor.
Nesses casos, a venda continua sendo uma só, porque a contratação é única.
Quando lançar vendas separadas
Lance vendas separadas quando existirem contratações diferentes, compras feitas em momentos diferentes ou contratantes distintos.
Contratantes diferentes
Se cada pessoa for responsável pela sua própria compra, o correto é lançar uma venda para cada contratante.
Mesmo que as pessoas estejam viajando juntas, isso não significa que a venda deve ser a mesma.
Exemplo
Duas pessoas irão viajar juntas, mas cada uma contratou e pagará sua própria parte separadamente.
Nesse caso, o correto é criar uma venda para cada contratante.
Depois, essas vendas podem ser agrupadas pelo recurso de Viagens do Monde, que permite reunir várias vendas em uma mesma viagem.
Compras feitas em momentos diferentes
Também recomendamos lançar vendas separadas quando o cliente faz compras em momentos diferentes.
Não precisa ser necessariamente em outro dia.
Se o cliente fez uma compra, finalizou aquela contratação e depois voltou para comprar outro produto ou serviço, o ideal é criar uma nova venda.
Exemplo
O cliente comprou um produto às 12h.
Depois, às 13h, voltou para comprar outro produto.
Nesse caso, mesmo sendo no mesmo dia, o ideal é lançar uma nova venda, porque se trata de uma nova compra.
Por que não agrupar tudo em uma única venda
Não há um limite definido de produtos que podem ser incluídos em uma única venda.
Mesmo assim, não recomendamos agrupar muitos produtos de compras diferentes em uma mesma venda.
Isso pode causar:
Confusão na identificação do que foi contratado;
Dificuldade para emitir recibos corretamente;
Problemas quando existirem contratantes diferentes;
Dificuldade para separar pagamentos;
Lentidão ou travamentos em algumas operações;
Dificuldade no lançamento de pagamentos faturados;
Maior chance de erro em ajustes, cancelamentos ou conferências.
A venda deve representar uma compra ou contratação clara.
Quando houver uma nova compra, o ideal é lançar uma nova venda.
Regra prática
Use esta regra para decidir:
Situação | O que fazer |
Uma única contratação com mais de uma pessoa ajudando no pagamento | Usar múltiplos pagantes na mesma venda |
Pessoas diferentes contratando separadamente | Criar uma venda para cada contratante |
Cliente fez uma compra, finalizou e depois voltou para comprar outra coisa | Criar uma nova venda |
Grupo viajando junto, mas com vendas separadas | Criar vendas separadas e agrupar em Viagens do Monde |
Compra única com divisão de pagamento | Usar múltiplos pagantes |