Neste artigo, você vai aprender a consultar os dispositivos autorizados a acessar sua conta do Monde e a revogar o acesso de um ou de todos eles.
Esse recurso aumenta a segurança da conta, especialmente quando um computador ou celular deixa de ser utilizado, é perdido ou passa para outra pessoa.
Público-alvo: todos os usuários do Monde.
Acesso necessário: cada usuário pode gerenciar os próprios dispositivos. Administradores da agência também podem revogar os dispositivos de outros usuários.
O que são dispositivos autorizados?
Um dispositivo autorizado é um navegador ou aplicativo Monde Desktop que já teve o acesso à sua conta confirmado por meio do código enviado ao seu e-mail.
Na lista de dispositivos autorizados, você pode consultar:
Identificação do dispositivo: informa se o acesso foi realizado por um navegador e em qual sistema, como Navegador · Windows ou Navegador · iPhone, ou pelo aplicativo Monde Desktop.
Último acesso: apresenta quando o dispositivo foi utilizado pela última vez.
Este dispositivo: identifica o dispositivo que você está utilizando no momento.
Como consultar os dispositivos autorizados?
No canto superior direito do Monde, clique no menu localizado junto ao seu nome.
Clique em Perfil.
Consulte os dispositivos que já foram autorizados a acessar sua conta.
Como revogar um dispositivo específico?
Use esta opção quando quiser retirar a autorização de apenas um navegador, computador ou aplicativo Monde Desktop.
Acesse o menu localizado junto ao seu nome.
Clique em Perfil.
Localize o dispositivo desejado.
Clique em Revogar.
Após a revogação:
O dispositivo precisará ser autorizado novamente no próximo acesso.
Um novo código de autorização será enviado ao e-mail do usuário.
Se o dispositivo for um Monde Desktop que esteja aberto, ele será desconectado automaticamente.
Os outros dispositivos autorizados continuarão funcionando normalmente.
Como revogar todos os dispositivos?
Use esta opção quando quiser retirar de uma só vez a autorização de todos os dispositivos vinculados à sua conta.
Acesse o menu localizado junto ao seu nome.
Clique em Perfil
Localize o dispositivo desejado.
Clique em Revogar todos.
Todos os dispositivos precisarão ser autorizados novamente com o código enviado ao seu e-mail no próximo acesso.
Como um administrador pode revogar os dispositivos de outro usuário?
Administradores da agência podem revogar os dispositivos autorizados de outros usuários. Essa ação é recomendada, por exemplo, quando um colaborador perde o computador ou deixa a empresa.
Acesse o menu Usuários
Clique no usuário que terá os dispositivos revogados.
Consulte os dispositivos autorizados.
Revogue um dispositivo específico ou todos os dispositivos, conforme necessário.
Ao desativar um usuário, todos os dispositivos autorizados vinculados a ele são revogados automaticamente.
Como saber se a revogação foi concluída?
Após a revogação, verifique se o dispositivo não aparece mais entre os dispositivos autorizados.
No próximo acesso realizado pelo dispositivo revogado, o Monde solicitará uma nova autorização com o código enviado ao e-mail do usuário.
Se você seguiu os passos e ainda precisa de ajuda, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat interno ou pelos canais abaixo:
Telefone: (19) 3478-8880
E-mail: suporte@monde.com.br
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.