Este artigo também responde a:
Como configuro a integração com a Expedia TAAP?
Por que não consigo importar uma venda da Expedia TAAP?
O que significa "Localizador não encontrado." na importação da Expedia?
Por que algumas vendas do dia da Expedia não foram importadas?
O que você vai resolver
Neste artigo, você vai aprender a configurar a integração com a Expedia TAAP, vincular os usuários que importam vendas e resolver os avisos da importação.
Público-alvo: administradores que configuram a integração e usuários que importam vendas da Expedia TAAP.
Requisitos: API Key e API Secret fornecidos pela Expedia, e o login e a senha do portal da Expedia TAAP de cada usuário que fará importações.
Antes de habilitar a integração no Monde
Para configurar a integração, será necessário solicitar à Expedia:
API Key
API Secret
Preencha este formulário, que será encaminhado ao fornecedor para solicitação das informações.
Para localizar o Tracking Code, acesse o Portal da Expedia, clique no nome do usuário e verifique o Código de Rastreamento, que começa com WB.
Importante: o Tracking Code é utilizado apenas para o preenchimento do formulário de solicitação.
Como habilitar a integração
Acesse Cadastros > Integrações.
Clique em Adicionar > Integração com Fornecedor.
Selecione Expedia TAAP.
Preencha:
API Key
API Secret
Clique em Salvar.
Essa configuração é realizada uma única vez por empresa no Monde.
Como vincular cada usuário à integração
Após configurar a integração, é necessário vincular individualmente cada usuário que realizará importações pela Expedia TAAP.
No Monde Desktop:
Acesse Cadastros > Pessoas.
Localize o cadastro do usuário e dê duplo clique.
Acesse a aba Usuário.
No campo Integração, selecione Expedia.
Preencha:
Usuário: login utilizado por esse usuário no portal da Expedia TAAP;
Senha: senha utilizada por esse usuário no portal da Expedia TAAP.
Salve as alterações.
As credenciais da Expedia TAAP são individuais
O API Key e o API Secret são únicos para a empresa, mas o usuário e a senha da Expedia TAAP são individuais.
Por isso:
cada usuário do Monde que realizará importações precisa ser vinculado à integração;
cada usuário deve informar seu próprio login e senha da Expedia TAAP;
as vendas disponíveis para importação dependem das credenciais do usuário;
um usuário não consegue importar uma venda realizada por outro usuário da Expedia TAAP utilizando suas próprias credenciais.
Exemplo: se uma reserva foi realizada no login da Ariane na Expedia TAAP, José não conseguirá importá-la utilizando o login e a senha dele. Para importar essa reserva, devem ser utilizadas as credenciais da Ariane vinculadas ao usuário correspondente no Monde.
Não é necessário criar uma nova integração para cada vendedor. O cadastro em Cadastros > Integrações continua sendo único para toda a empresa; somente o vínculo e as credenciais em Cadastros > Pessoas são individuais.
Assim, seu Monde estará pronto para importar as vendas.
Importação de vendas
A importação pode ser realizada de duas formas:
Vendas do dia: pela data da venda;
Número do Itinerário: pelo número do itinerário da reserva.
Ao utilizar o Número do Itinerário, digite-o exatamente como disponibilizado pela Expedia, respeitando letras maiúsculas e demais caracteres.
Lembre-se de que a venda precisa estar disponível para as credenciais da Expedia TAAP vinculadas ao usuário que está realizando a importação.
O que acontece quando a Expedia não encontra um itinerário
Na importação por Vendas do dia, quando a Expedia TAAP não encontra um dos itinerários da data, o Monde importa as demais vendas normalmente. Ao final, o Monde exibe o aviso Alguns produtos precisam de atenção, com o número do itinerário seguido da mensagem Localizador não encontrado.
Na importação por Número do Itinerário, a mesma mensagem aparece em um alerta, e nenhuma venda é importada.
A tabela abaixo mostra a causa e a solução dessa mensagem na importação da Expedia TAAP.
Mensagem exibida | Causa | Solução |
Localizador não encontrado. | A Expedia TAAP não localizou o itinerário com as credenciais de quem está importando: a reserva foi feita no login de outro usuário ou o número foi digitado errado. | Confira o número no portal da Expedia TAAP. Se a reserva é de outro usuário, peça que ele faça a importação com as credenciais dele. |
Para confirmar que a importação por Vendas do dia foi concluída, verifique se as vendas dos demais itinerários da data aparecem no Monde.
Produtos importados
Diárias de hospedagem
Atualmente, a integração contempla apenas hospedagens. Outros tipos de produto não são importados.
Observações
Sobre comissão na integração
A integração não retorna informações de comissão. Para garantir o cálculo correto dos valores, a comissão deve ser cadastrada manualmente no fornecimento do produto.
Sobre importação de recebimentos de clientes
Os recebimentos de clientes não são importados para a venda no Monde.