Em alguns casos de cancelamento de venda, o fornecedor pode cobrar uma multa da agência, e essa multa pode ou não ser repassada ao passageiro.
Este artigo explica, passo a passo, como lançar essa multa corretamente no Monde, garantindo que o financeiro reflita a situação correta para a agência e para o fornecedor.
Quando utilizar este procedimento?
Utilize este processo sempre que:
Uma venda for cancelada;
O fornecedor cobrar uma multa da agência;
A agência precisar registrar a multa no sistema, seja para:
Reter o valor internamente, ou
Repassar o valor ao fornecedor e cobrar do cliente.
Passo 1: Criar o produto “Multa”
Antes de lançar a multa em uma venda, é necessário criar um produto específico.
Acesse o menu Cadastros
Clique em Produtos
Selecione Novo > Produto
Crie um produto com o nome “Multa”
Vincule ao menos um fornecedor ao produto
Dê OK
Passo 2: Adicionar a multa na venda cancelada
Acesse a venda cancelada
Adicione o produto “Multa” à venda
No campo Valor produto, informe o valor da multa cobrada
Passo 3: Definir como a multa será tratada financeiramente
Após inserir o produto “Multa”, existem duas situações possíveis:
Multa retida pela agência
Utilize esta opção quando a agência ficar com 100% do valor da multa, sem repassar nada ao fornecedor.
No produto “Multa”, defina a comissão como 100% para a agência
Dessa forma:
❌ Não será gerada conta a pagar no financeiro da venda
✔️ O valor da multa ficará totalmente com a agência
Multa repassada ao fornecedor
Utilize esta opção quando a agência repassar o valor da multa ao fornecedor.
Apenas informe o valor da multa no campo Valor produto
Não altere a comissão
O sistema irá:
Gerar automaticamente uma conta a pagar no financeiro da venda
Passo 4: Finalizar o pagamento com o cliente
Informe normalmente a forma de pagamento do cliente para a multa
Caso o produto original da venda ainda não tenha sido cancelado, realize o cancelamento, seguindo esse passo a passo.
Resumo do processo
Crie o produto “Multa” uma única vez
Adicione o produto na venda cancelada
Informe o valor da multa
Defina se:
A agência retém o valor (comissão 100%), ou
O valor será repassado ao fornecedor (gera conta a pagar)
Finalize com a forma de pagamento do cliente.