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O sistema desfaz personalização dos relatórios com frequência? Veja como corrigir

Neste artigo você aprenderá a corrigir o erro das colunas do Monde não ficando salvas a partir da configuração feita pelo usuário

Helena Murara avatar
Escrito por Helena Murara
Atualizado há mais de uma semana

Em alguns casos, você pode perceber que o padrão de colunas dos relatórios no Monde é resetado automaticamente, seja diariamente ou sempre que o sistema é reiniciado.

Se isso acontecer no seu sistema, siga o passo a passo abaixo para corrigir o problema.

  1. Desinstale o Monde do seu computador.

  2. No Windows, digite %APPDATA%\MondeClient\Grids na barra de pesquisa e pressione Enter.

  3. Exclua todos os arquivos que estão nesta pasta, clicando em Ctrl + A e, após, em Delete.

  4. Reinstale o Monde normalmente.

  5. Abra o relatório desejado e reorganize as colunas manualmente, conforme o padrão que você deseja utilizar.

  6. Reinicie o sistema para testar se as configurações foram mantidas.


Depois desse processo, o Monde deve salvar corretamente o padrão de colunas que você configurou.

Se mesmo após esse procedimento o padrão de colunas continuar sendo resetado, entre em contato com nosso time de suporte.

Observação: O padrão deve ser alterado apenas em casos de atualizações específicas que impactem diretamente os relatórios envolvidos.

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