Em alguns casos, você pode perceber que o padrão de colunas dos relatórios no Monde é resetado automaticamente, seja diariamente ou sempre que o sistema é reiniciado.
Se isso acontecer no seu sistema, siga os passos abaixo para corrigir o problema.
Limpe a Grid
Desinstale o Monde do seu computador.
No Windows, digite %APPDATA%\MondeClient\Grids na barra de pesquisa e pressione Enter.
Exclua todos os arquivos que estão nesta pasta, clicando em Ctrl + A e, após, em Delete.
Reinstale o Monde normalmente.
Abra o relatório desejado e reorganize as colunas manualmente, conforme o padrão que você deseja utilizar.
Reinicie o sistema para testar se as configurações foram mantidas.
Libere o Monde no Firewall
Abra a pesquisa do Windows (ícone de lupa ao lado do menu Iniciar).
Digite “Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows” e selecione a opção correspondente.
Na janela que abrir, clique em “Alterar configurações”.
Em seguida, clique em “Permitir outro aplicativo...”.
Na nova janela, clique em “Procurar” e selecione o Monde, que estará na área de trabalho.
Confirme todas as etapas clicando em OK.
Depois desse processo, o Monde deve salvar corretamente o padrão de colunas que você configurou.
Se mesmo após esse procedimento o padrão de colunas continuar sendo resetado, entre em contato com nosso time de suporte.
Observação: O padrão deve ser alterado somente em casos de atualizações específicas que impactem diretamente os relatórios envolvidos.