O Grid é o conjunto de configurações de visualização das telas do Monde, como:
Colunas exibidas;
Ordem das colunas;
Largura das colunas;
Organização visual de alguns relatórios e listagens.
Ao limpar o Grid, o Monde remove essas configurações salvas no computador e restaura o padrão original do sistema.
Quando limpar o Grid
Use este procedimento quando algum relatório, venda ou tela do Monde apresentar problemas como:
Colunas resetando automaticamente;
Padrão de colunas não sendo salvo;
Campos ausentes;
Informações incoerentes na visualização;
Relatórios com aparência diferente do esperado;
Configuração de colunas alterando após reiniciar o sistema;
Problemas de visualização após atualização do Monde.
Antes de começar
O processo muda conforme o sistema operacional utilizado:
Se o cliente usa Windows, siga o processo de limpeza de Grid no Windows;
Se o cliente usa MacBook/macOS, siga o processo de limpeza de Grid no macOS.
Depois de limpar o Grid, será necessário abrir o Monde novamente e reorganizar as colunas manualmente, se desejar.
🪟 Windows
Como limpar o Grid
1. Feche o Monde
Antes de excluir os arquivos, feche o sistema completamente.
2. Acesse a pasta de Grids
No Windows, abra a barra de pesquisa ou o Executar e digite: %APPDATA%\MondeClient\Grids
Depois, pressione Enter.
3. Exclua os arquivos da pasta
Na pasta aberta:
Pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos;
Pressione Delete;
Confirme a exclusão, se solicitado.
Não é necessário excluir a pasta Grids. Exclua apenas os arquivos dentro dela.
4. Abra o Monde novamente
Depois de excluir os arquivos:
Abra o Monde;
Acesse o relatório ou tela desejada;
Verifique se a tela voltou ao padrão normal;
Reorganize as colunas manualmente, se necessário;
Reinicie o sistema e valide se as configurações foram mantidas.
Liberação do Monde no Firewall
Se o problema for que as colunas são reorganizadas, mas não permanecem salvas após reiniciar o sistema, também recomendamos verificar a liberação do Monde no Firewall do Windows.
Como liberar
Abra a pesquisa do Windows;
Digite Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows;
Abra a opção correspondente;
Clique em Alterar configurações;
Clique em Permitir outro aplicativo...;
Clique em Procurar;
Selecione o Monde, normalmente disponível na área de trabalho;
Confirme as etapas clicando em OK.
Depois desse processo, o Monde deve conseguir salvar corretamente o padrão de colunas configurado.
🍎 macOS / MacBook
Como limpar o Grid
Em computadores com macOS, também é possível limpar os arquivos de configuração do Grid.
O processo é feito acessando a pasta de arquivos do Monde no usuário do Mac.
1. Feche o Monde
Antes de apagar os arquivos, feche o Monde completamente.
2. Abra o Finder
No Mac, abra o Finder.
Depois, no menu superior, clique em: Ir > Ir para a Pasta...
Também é possível usar o atalho: Command + Shift + G
3. Acesse a pasta de Grids do Monde
Na janela que abrir, cole o caminho abaixo: ~/Library/Application Support/MondeClient/Grids
Depois, pressione Enter.
4. Exclua os arquivos da pasta
Ao abrir a pasta Grids:
Selecione todos os arquivos da pasta;
Mova os arquivos para o lixo;
Feche a janela.
Não exclua a pasta MondeClient inteira. Exclua apenas os arquivos da pasta Grids.
5. Abra o Monde novamente
Depois de excluir os arquivos:
Abra o Monde;
Acesse o relatório ou tela desejada;
Verifique se a tela voltou ao padrão normal;
Reorganize as colunas manualmente, se necessário;
Feche e abra o Monde novamente para validar se o padrão foi mantido.
Se a pasta não for encontrada no macOS
Se o caminho não abrir ou a pasta Grids não aparecer, verifique:
Se o Monde já foi aberto pelo menos uma vez nesse usuário do Mac;
Se o caminho foi digitado corretamente;
Se o cliente está usando o mesmo usuário do macOS onde o Monde está instalado;
Se o Monde está instalado em ambiente remoto, e não diretamente no Mac.
Se mesmo assim a pasta não for localizada, entre em contato com o Suporte Monde.
O que acontece depois de limpar o Grid
Após limpar o Grid:
Os relatórios e telas com colunas configuráveis retornam ao padrão do sistema;
As colunas personalizadas pelo usuário podem ser perdidas;
O usuário poderá reorganizar as colunas novamente;
A nova configuração será salva no computador, se não houver outro problema local.
Observações importantes
A limpeza do Grid remove apenas as configurações de visualização das colunas salvas no computador.
Esse processo não apaga vendas, contas, cadastros ou lançamentos financeiros.
Depois da limpeza, todos os relatórios ou telas que usam Grid podem retornar ao padrão do Monde.
No Windows, a pasta fica em %APPDATA%\MondeClient\Grids.
No macOS, a pasta fica em ~/Library/Application Support/MondeClient/Grids.
No Mac, use Finder > Ir > Ir para a Pasta... ou o atalho Command + Shift + G para acessar o caminho.
O padrão de colunas deve ser alterado apenas quando houver necessidade real de reorganização ou correção da visualização.
Se o problema continuar mesmo após a limpeza do Grid, entre em contato com o Suporte Monde.