Este artigo também responde a:
Como emito a segunda via do boleto da mensalidade do Monde?
Onde encontro minha nota fiscal do Monde?
Não recebi o boleto da mensalidade, o que fazer?
1. O que você vai resolver
Neste artigo, você vai aprender a consultar e imprimir boletos em atraso da mensalidade do Monde, e a visualizar suas notas fiscais mais recentes.
Público-alvo: Financeiro / Administrador da agência
Requisitos: CNPJ da agência
2. Contexto ou Termos-Chave
Boletos Monde: página de consulta de boletos e notas fiscais da mensalidade do Monde, acessada pelo menu Ajuda dentro do sistema ou diretamente pelo link
boleto.monde.com.br.
3. Prazos e como consultar
Prazos de envio
Os boletos da mensalidade são gerados com 10 dias de antecedência do vencimento e enviados aos e-mails cadastrados na base do Monde.
As notas fiscais são enviadas por e-mail 1 dia após a confirmação do pagamento via boleto. Se o pagamento for feito por PIX, a nota fiscal é enviada no mesmo dia da confirmação.
⚠️ Observação: a nota fiscal é emitida apenas sobre os valores de serviço. Juros e multas não constam nela, pois são contabilizados separadamente.
Como consultar e imprimir um boleto em atraso
Como resolver:
Acesse o menu Ajuda → Boletos Monde.
Na página exibida, informe o CNPJ da agência sem pontuação, no campo Informe o CNPJ e clique em Buscar.
Aguarde o resultado da consulta — os títulos são exibidos por data de vencimento.
Para imprimir, clique em Boleto. Na visualização do boleto, clique com o botão direito do mouse, selecione Imprimir e confirme.
Como consultar e imprimir notas fiscais da mensalidade do Monde
Como resolver:
Acesse o menu Ajuda → Boletos Monde.
Na página exibida, informe o CNPJ da agência sem pontuação, no campo Informe o CNPJ e clique em Buscar.
Aguarde o resultado da consulta — os títulos são exibidos por data de vencimento.
Para imprimir, clique em Nota Fiscal. Na visualização da nota, clique com o botão direito do mouse, selecione Imprimir e confirme.
Não estou recebendo os boletos ou notas fiscais com frequência
O Problema: os boletos da mensalidade não chegam ao seu e-mail com a frequência esperada.
A Causa: o e-mail cadastrado na base do Monde pode estar incorreto, ou pode haver um bloqueio ou outro problema técnico do lado do seu provedor de e-mail.
Como resolver:
Entre em contato com o nosso Suporte para verificar se o e-mail cadastrado na sua agência está correto.
Se o e-mail estiver correto, verifique no seu provedor se o remetente dos boletos não está bloqueado, seguindo o mesmo processo do artigo de desbloqueio de e-mails da Monde.
Outras formas de consultar boletos e notas fiscais
Para consultar notas fiscais mais antigas, fale com o Suporte pelo e-mail suporte@monde.com.br ou pelo telefone (19) 3478-8880.
Você também pode visualizar os boletos diretamente pelo link boleto.monde.com.br.
4. Validação e Próximos Passos
Você terá localizado corretamente seu boleto ou nota fiscal quando conseguir visualizá-los com os dados da sua agência.
Se você seguiu os passos acima e ainda não conseguiu localizar seu boleto ou nota fiscal:
Consulte o artigo relacionado na seção 5 abaixo.
Entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat interno ou nos chame através dos contatos: Telefone: (19) 3478-8880 | E-mail: suporte@monde.com.br de Segunda à Sexta das 9 às 18 horas.
5. Artigos Relacionados
Artigo relacionado: Como desbloquear o recebimento de e-mails da Monde Relação com este artigo: referenciado para verificar bloqueios de remetente quando os boletos não chegam. Em caso de conflito, prevalece: não aplicável — artigos complementares.