Antes de começar
A integração com a Confiança pode ser feita de duas formas no Monde:
Via Wooba API Sales
Via Infotravel
A escolha da integração depende de como a agência está habilitada junto à Confiança e de quais dados o fornecedor disponibilizou para integração.
Por isso, antes de configurar, confirme com a Confiança qual modelo será utilizado para a sua agência.
Configuração da Confiança via Wooba API Sales
O que solicitar à Confiança
Antes de configurar a integração no Monde, entre em contato com seu executivo de contas ou responsável comercial da Confiança e solicite:
Usuário de integração com o Monde;
Senha de integração com o Monde;
Criação do usuário e senha para uso na API Sales;
Liberação para uso pelo desenvolvedor Monde Sistemas;
Configuração da opção Inibir Restrição de IP = Sim.
Essas permissões são necessárias para que o Monde consiga acessar a API da Confiança e importar as vendas.
Como configurar no Monde
Com os dados em mãos:
Acesse o menu Cadastros > Integrações; clique em Adicionar > Integração com Fornecedor;
Selecione "Wooba API Sales";
Em Descrição, insira o nome do fornecedor para identificar a integração;
No campo "Pessoa que será vinculada...", selecione a pessoa responsável pela integração. Caso ela ainda não esteja cadastrada, clique em Adicionar Pessoa, acima do campo, e realize o cadastro antes de concluir a configuração.
No campo Usuário, informe o usuário disponibilizado pela Confiança;
No campo Senha, informe a senha disponibilizada pela Confiança;
No campo URL Webservice, informe: https://portaldoagente.com.br
Clique em Salvar.
Após salvar, o Monde estará pronto para importar as vendas da Confiança via Wooba API Sales.
Como importar vendas
Nesta integração, é possível importar vendas usando:
Número do documento;
Reserva;
Localizador;
Voucher;
Data da venda.
Se utilizar o número do documento, digite exatamente da mesma forma que o fornecedor disponibiliza.
Exemplo
Se o localizador ou voucher possui letras maiúsculas, informe no Monde da mesma forma que aparece no portal do fornecedor.
Produto importado
Pela integração da Confiança via Wooba API Sales, o produto importado é:
Passagem aérea.
Observação sobre forma de pagamento
Quando o cliente paga diretamente para a agência, essa forma de pagamento não é enviada na importação.
Nesse caso, será necessário incluir o pagamento manualmente no Monde após a importação da venda.
Configuração da Confiança via Infotravel
O que solicitar à Confiança
Antes de configurar a integração no Monde, entre em contato com o executivo de contas, promotor ou responsável da Confiança pela sua agência e solicite:
Código da Agência para integração com o Monde;
Liberação da permissão de acesso à API para a agência;
Confirmação de que a Monde possui acesso de desenvolvedor à API;
Liberação dos métodos da API necessários para a integração.
Solicite também que a Confiança verifique se os métodos abaixo estão liberados para a Monde:
Search by Booking
Reservation Search
Essa liberação é necessária para que o Monde consiga consultar e importar as reservas corretamente.
Como configurar no Monde
Com os dados em mãos:
Acesse o menu Cadastros > Integrações; clique em Adicionar > Integração com Fornecedor;
Selecione "Infotravel";
Em Descrição, insira o nome do fornecedor para identificar a integração;
No campo "Pessoa que será vinculada...", selecione a pessoa responsável pela integração. Caso ela ainda não esteja cadastrada, clique em Adicionar Pessoa, acima do campo, e realize o cadastro antes de concluir a configuração.
No campo URL Webservice, informe: https://confianca.infotravel.com.br
No campo Identificador do Fornecedor, informe: CONFIANCA
No campo Código da Agência, informe o código disponibilizado pela Confiança;
Clique em Salvar.
Após salvar, o Monde estará pronto para importar as vendas da Confiança via Infotravel.
Produtos importados
Pela integração da Confiança via Infotravel, podem ser importados os seguintes produtos:
Aéreo;
Hotel;
Seguro;
Carro;
Serviços;
Transfer.
Resolução de problemas
Erro: “O login informado não foi encontrado”
Esse erro significa que os dados de login configurados no Monde estão incorretos.
Como resolver
Verifique com a Confiança se o usuário informado está correto.
Depois, atualize o cadastro da integração no Monde.
Erro: “O login e a senha não correspondem”
Esse erro indica que o usuário provavelmente está correto, mas a senha informada está incorreta.
Como resolver
Solicite à Confiança a confirmação ou redefinição da senha de integração.
Depois, atualize a senha no cadastro da integração no Monde.
Erro: “Token do desenvolvedor inválido”
Esse erro indica que o usuário e senha não foram criados corretamente para a API Sales ou não foram liberados para uso pelo desenvolvedor Monde Sistemas.
Como resolver
Solicite à Confiança que revise a configuração da API Sales e confirme se o acesso está liberado para o desenvolvedor Monde Sistemas.
Erro: “Credencial inválida”
Esse erro pode indicar:
Usuário incorreto;
Senha incorreta;
Falta de permissão de acesso à API.
Como resolver
Entre em contato com a Confiança e solicite a validação das credenciais e da permissão de acesso à API.
Depois, atualize os dados no cadastro da integração no Monde.
Erro: “Credential not released for this IP access”
Esse erro ocorre quando a Confiança não liberou a permissão de acesso à API conforme necessário para a integração.
Como resolver
Solicite à Confiança que libere o acesso à API para o desenvolvedor Monde Sistemas.
Também confirme se a opção Inibir Restrição de IP = Sim foi configurada, quando a integração for via Wooba API Sales.
Se o erro persistir mesmo após a liberação, entre em contato com o Suporte Monde.
Resumo final
A integração com a Confiança pode ser configurada de duas formas no Monde: via Wooba API Sales ou via Infotravel.
Na configuração via Wooba API Sales, solicite à Confiança usuário e senha de integração, liberação para API Sales, acesso para o desenvolvedor Monde Sistemas e a configuração Inibir Restrição de IP = Sim. No Monde, cadastre a integração como Wooba API Sales e use a URL https://portaldoagente.com.br.
Na configuração via Infotravel, solicite à Confiança o Código da Agência, o Identificador do Fornecedor e a liberação de acesso à API. No Monde, cadastre a integração como Infotravel, use o identificador CONFIANCA e a URL https://confianca.infotravel.com.br.
Se houver erro de credenciais ou permissão, confirme os dados e liberações diretamente com a Confiança. Caso o problema continue após a validação do fornecedor, entre em contato com o Suporte Monde.