Neste artigo, você vai encontrar:
Como configurar a integração.
Diferenças entre as versões disponíveis.
Informações sobre produtos importados.
Principais erros e como resolvê-los.
No Monde, é possível cadastrar duas versões da integração com a Schultz:
Schultz (via Backoffice)
Schultz via Infotravel
Veja abaixo as diferenças e como configurar cada uma.
Solicitando credenciais
Ao solicitar as credenciais, você pode perguntar à Schultz qual integração deve ser utilizada pela sua agência ou, se preferir, entre em contato com o nosso suporte.
Integração Schultz (via Backoffice)
Essa versão obtém informações diretamente do backoffice da Schultz Turismo.
Como configurar
Envie um e-mail para atendimento@tzsystems.com.br ou ligue para (41) 2109-6777 / (41) 2109-6797 solicitando o ID de integração com o sistema Monde.
Com este dado em mãos:
Acesse o menu Cadastros > Integrações; clique em Adicionar > Integração com Fornecedor;
Selecione "Schultz";
No campo "Pessoa que será vinculada...", selecione a pessoa responsável pela integração. Caso ela ainda não esteja cadastrada, clique em Adicionar Pessoa, acima do campo, e realize o cadastro antes de concluir a configuração.
Insira o ID da agência.
Clique em Salvar.
Pronto! O sistema estará apto a importar as vendas.
Integração Schultz via Infotravel
Essa versão utiliza o sistema Infotravel da Schultz Turismo.
Como configurar
Solicite para atendimento@tzsystems.com.br:
O Código da Agência para integração com o Monde.
A liberação de acesso à API para a agência.
Com os dados em mãos:
Acesse o menu Cadastros > Integrações; clique em Adicionar > Integração com Fornecedor;
Selecione "Infotravel";
Em Descrição, insira o nome do fornecedor para identificar a integração;
No campo "Pessoa que será vinculada...", selecione a pessoa responsável pela integração. Caso ela ainda não esteja cadastrada, clique em Adicionar Pessoa, acima do campo, e realize o cadastro antes de concluir a configuração.
URL Webservice: https://schultz.infotravel.com.br
Identificador do Fornecedor: SCHULTZ
Código da Agência: o código informado pela Schultz
Clique em Salvar.
Observações
Na integração via Infotravel, você pode importar vendas de duas formas:
Pelo número do documento (reserva, localizador ou voucher).
Pela data da venda.
⚠️ Atenção: ao usar o número do documento, digite exatamente como aparece no portal do fornecedor (inclusive letras maiúsculas e minúsculas).
Produtos importados
Aluguel de Carro
Diárias de Hospedagem
Pacote Turístico
Passagem Aérea
Seguro Viagem (apenas via Infotravel)
Vistos — são importados como Serviços (apenas via Infotravel)
🔔 Observação: quando o cliente paga diretamente para a agência, essa forma de pagamento não é enviada para importação. É necessário incluir manualmente.
Resolução de problemas (via Backoffice)
Erro: ID da agência não definido
O ID da agência não foi cadastrado.
Solução: cadastre o ID da integração conforme explicado na configuração.
Erro: Nenhuma venda pendente de importação nesta data
Pode ocorrer por dois motivos:
Se a agência já realizou importações: significa que não há vendas pendentes. Confirme com o suporte da Schultz (atendimento@tzsystems.com.br).
Se nunca realizou importações: o ID cadastrado está incorreto. Refaça a configuração com os dados corretos.
Erro: Cabeçalho solicitado não encontrado
O Monde não conseguiu se conectar ao Webservice da Schultz.
Possíveis causas e soluções:
Verifique sua conexão com a internet.
Confirme se não há antivírus, firewall ou proxy bloqueando o acesso.
Confira se a URL do Webservice está atualizada:
Acesse Cadastros > Integrações.
Pesquise a integração e abra com duplo clique.
O campo deve conter:
http://www.touroperator.com.br/webservice/ws.asmxAtualize, se necessário.
Entre em contato com a Schultz para confirmar se o Webservice está em manutenção:
Telefones: (41) 2109-6777 / (41) 2109-6797
Se mesmo após essas verificações o erro persistir, entre em contato com o suporte Monde.