Este artigo também responde a:
Como gerar o arquivo do Cartão Passagem no Monde Web?
Por que o Monde pede para escolher a empresa antes de gerar o arquivo?
Por que o arquivo do Cartão Passagem não foi gerado?
O que você vai resolver
Neste artigo, você vai aprender a cadastrar o Cartão Passagem, usá-lo na venda e gerar o arquivo de exportação que a operadora do cartão recebe.
Público-alvo: agências que pagam passagem aérea com Cartão Passagem.
Requisitos: permissão para acessar a Exportação Cartão Passagem e, no caso do EBTA, o código da agência e o do posto informados em Ferramentas > Configurações > Exportação Cartão Passagem.
1° Cadastrar Cartão Passagem
Para cadastrar um Cartão Passagem é preciso acessar o cadastro da pessoa Física ou Jurídica no sistema.
Cadastro Pessoa Física ou Jurídica > Aba Dados Financeiros > Clique em Adicionar.
Informe se o cartão é EBTA, CPB, CTA ou Cielo. Lembrando de informar a Operadora que corresponde ao Cartão Passagem correto:
CPB - Cartão Passagem Bradesco (Visa e Mastercard)
EBTA - Enhanced Business Travel Account (American Express)
CTA - Corporate Travel Account (Citibank - Visa e Mastercard)
Cielo - Aceita todas as bandeiras dos cartões de crédito
Observação EBTA:
Se o Cartão Passagem adicionado for “EBTA”, é necessário realizar uma configuração adicional:
Menu Ferramentas > Configurações > Exportação Cartão Passagem.
2º Adicionar Cartão Passagem na Venda
Depois de cadastrado, basta utilizar a forma de pagamento Cartão de Crédito Fornecedor dentro da venda. Ressalta-se que só pode ser usado para produto Passagem Aérea.
Venda > Produto > Passagem Aérea.
Não esqueça de preencher as informações adicionais dentro do produto (Assento não é obrigatório):
Depois informe a Forma de Pagamento.
Novo > Cartão de Crédito Fornecedor.
Observação EBTA:
Ao informar Cartão de Crédito Fornecedor os campos Autorização e Requisição precisam ser preenchidos. O código de Requisição é fornecido pela empresa do Cartão.
3° Gerar arquivo
Para gerar o arquivo:
Menu Financeiro > Exportação Cartão Passagem;
Insira o período da data da venda e no campo Cartão Passagem selecione se é EBTA, CPB, CTA ou Cielo e clique em Pesquisar.
Antes de gerar o arquivo é necessário confirmar se o cartão está válido.
Caso não esteja é necessário analisar quais informações não estão corretas e consertá-las.
Se posicionar o cursor do mouse em cima da inconsistência irá aparecer qual o problema:
Depois de arrumar as inconsistências e tudo estiver válido agora basta clicar em Gerar arquivo:
Gerar o arquivo no Monde Web
No Monde Web o caminho e os filtros são os mesmos, e o arquivo é baixado pelo navegador em vez de ser gravado numa pasta escolhida por você. O nome traz o cartão e a data da geração — por exemplo, EBTA_14_09_2026.txt. O arquivo do Cielo sai em .xml; os dos demais cartões, em .txt.
A coluna Válido fecha a lista e marca cada lançamento como Válido ou Inválido. Posicione o cursor sobre a marca Inválido para ver quais campos obrigatórios estão vazios — a linha inteira aparece em vermelho.
Se a sua agência tem mais de uma empresa, a tela oferece o filtro Empresa. Escolha uma antes de gerar: o arquivo leva os dados de uma empresa só, e no EBTA são o código da agência e o do posto cadastrados nela.
O arquivo só é gerado quando todos os lançamentos da pesquisa estão válidos. Você sabe que deu certo quando o download começa; se algo impedir, o Monde volta para a lista com o aviso do motivo no topo da tela.
Mensagens ao gerar o arquivo no Monde Web
Quando a geração não acontece, o Monde Web avisa no topo da tela. Estas são as mensagens e o que fazer em cada caso.
Mensagem | Causa | Como resolver |
Não é possível continuar com a exportação. Existem dados inválidos. | Pelo menos um lançamento da pesquisa está marcado como Inválido. | Veja na coluna Válido quais linhas estão em vermelho, corrija a venda e pesquise de novo. |
O arquivo é de uma empresa só. Filtre por empresa antes de gerar. | A pesquisa trouxe vendas de mais de uma empresa. | Escolha uma no filtro Empresa e pesquise de novo. |
A geração está limitada a 10.000 registros. Reduza o período e tente novamente. | O período escolhido traz mais lançamentos do que o Monde Web gera de uma vez. | Encurte o período e gere o arquivo em partes. |
Não há registros para gerar o arquivo. | A pesquisa não trouxe nenhum lançamento. | Confira o Cartão Passagem e o Período e pesquise de novo. |
Escolha o cartão passagem para gerar o arquivo. | A pesquisa foi feita sem escolher o cartão, e é ele que define o formato do arquivo. | Escolha o cartão no filtro Cartão Passagem e pesquise de novo. |
A empresa dos lançamentos não está mais disponível. Pesquise de novo. | A empresa das vendas encontradas deixou de existir no cadastro desde a última pesquisa. | Pesquise de novo. Se o aviso continuar, fale com o suporte. |