Dúvidas respondidas
Por que o CEP preencheu a cidade errada no cadastro da pessoa?
O que fazer quando o CEP continua trazendo a cidade errada?
O que você vai resolver
Neste artigo, você vai aprender a corrigir a cidade quando o CEP preenche a cidade errada no cadastro de pessoa.
Público-alvo: toda a agência.
Requisitos: permissão de Pessoas.
Por que a cidade vem errada
Ao preencher o CEP no cadastro de pessoa, o Monde procura a cidade pelo Código IBGE, primeiro entre as cidades da agência e depois na lista de cidades do Monde. As cidades e os códigos IBGE vêm da lista e não são editados na agência. A cidade errada costuma vir de uma cidade repetida na agência, que o Monde troca pela da lista depois da atualização mensal da lista, como explicado em Como cadastrar Cidades.
Como corrigir
No cadastro da pessoa, escolha a cidade certa no campo Cidade.
Se a cidade errada continuar vindo, fale com o Suporte e informe o CEP.
Você pode conferir o código IBGE das cidades em https://www.ibge.gov.br/cidades-e-estados.
Para conferir que deu certo: apague o CEP do cadastro da pessoa e digite-o de novo: o campo Cidade mostra a cidade certa.