Para recuperar a senha:
- Na tela de login, clique em Esqueceu a sua senha?
- Após clicar em Esqueceu a sua senha no navegador será exibida a tela para solicitar a alteração de senha
- Informe o seu login ou o e-mail do seu cadastro no Monde e clique em Solicitar alteração de senha.
Após a solicitação você irá receber um e-mail com as instruções para alterar a senha.
Atenção
- Senha tem que ter no mínimo 6 e no máximo 25 caracteres;
- É obrigatório ter no mínimo 1 letra e 1 número;
- A senha não pode ser igual ao Usuário;
- Se você não receber o e-mail, verifique na caixa de spam se há uma mensagem de notificacoes@monde.com.br.
Se ao clicar em Esqueceu a sua senha? for exibida a mensagem:
- Não foi possível realizar a sua solicitação.
Significa que o sistema não possui as informações necessárias para recuperar a senha, e neste caso é necessário entrar em contato com o nosso suporte.