Através da exportação você pode baixar o seu banco de dados e os anexos salvos no sistema.
Somente administradores do sistema tem acesso a essa função.
Para exportar os dados:
- Acesse o menu Ferramentas > Exportar dados;
- Confirme seu e-mail, caso seja necessário, atualize pelo seu cadastro;
- Clique em Exportar Dados.
Após solicitar a exportação, enviaremos um e-mail onde você pode baixar o banco de dados e anexos.
Observações
- O envio de e-mail pode demorar alguns minutos de acordo com a quantidade de informações em seu sistema.
- Os downloads ficam disponíveis por 3 dias, caso o link expire, é necessário solicitar novamente.
- Você pode usar estes arquivos para levar seus dados para outros sistemas, porém, eles não poderão ser restaurados no Monde.
Extrair informações
Como o banco de dados e os anexos são exportados no formato "bruto", extrair os dados desses arquivos acaba sendo um processo mais complexo, portanto solicite a ajuda de um técnico com conhecimento em banco de dados.
O técnico deve restaurar o banco de dados utilizando a versão mais recente do PostgreSQL
Anexos
Para saber a qual anexo cada arquivo se refere, utilize a tabela Anexo do banco de dados restaurado e verifique as colunas:
objeto_id: Nome do arquivo de anexo que foi baixado pelo e-mail.
descrição: Nome do anexo salvo dentro do Monde.
extensão: Tipo do anexo (JPG, PNG, PDF, etc).
Com essas informações é possível identificar cada anexo através do seu objeto_id.
Para isso, compare a coluna objeto_id do banco de dados restaurado com o nome dos arquivos de anexos que você baixou. Depois de identificar o anexo, renomeie o arquivo adicionando no final o tipo do anexo, com base na coluna extensão.
Por exemplo, considerando que meu anexo é do tipo JPG:
Antes: "5dee0df4-4444-47a1-bd01-ac91b5e46158"
Depois: "5dee0df4-4444-47a1-bd01-ac91b5e46158.jpg"
Quando seu arquivo estiver com a extensão correta, você pode abrir o anexo no seu computador, utilizando o programa ideal de acordo com a extensão do arquivo.
Caso seja necessário, também é possível identificar com qual pessoa, conta a pagar/receber, venda ou tarefa o anexo está vinculado, para isso verifique os relacionamentos a partir das colunas:
- pessoa_id.
- financeiro_id.
- venda_id.
- tarefa_id.
Um anexo sempre vai estar vinculado a somente um desses id's.