Dúvidas respondidas
Onde vejo as notificações do Monde?
O que significa o número no sino do Monde Web?
Como apago as notificações do sino?
Por que a notificação que eu li no Monde Desktop sumiu do Monde Web?
Por que o aviso de notificação nova não apareceu enquanto eu estava em outra aba?
Por que o aviso de notificação nova demorou a aparecer depois que fiquei um tempo sem usar o computador?
O que você vai resolver
Neste artigo, você vai aprender a acompanhar as notificações do Monde: onde fica o sino, como ler e limpar as notificações e o que aparece quando chega uma notificação nova, no Monde Web e no Monde Desktop.
Público-alvo: todos os usuários do Monde.
Requisitos: acesso ao Monde Web ou ao Monde Desktop. Cada usuário vê as próprias notificações, e não é preciso nenhuma permissão para isso.
Contexto ou termos-chave
Notificação: o aviso que o Monde deixa para o usuário quando termina um processo que ele não está acompanhando na tela, como a emissão de uma nota fiscal ou a unificação de um cadastro.
Sino: o botão que abre a lista de notificações. Fica no cabeçalho do Monde Web e na barra de atalhos do Monde Desktop.
Notificação não lida: a que ainda não foi vista na lista. Ela aparece em destaque até você abrir a lista.
Quais avisos aparecem nas notificações
As notificações do sino avisam sobre processos que o Monde conclui em segundo plano:
Unificação de cadastros: quando a unificação termina, com sucesso ou com erro.
Nota fiscal: quando a nota é emitida ou cancelada, e quando a emissão ou o cancelamento é rejeitado. Esses avisos vão para os usuários com a permissão Emitir NFS-e na empresa da nota.
Envio de e-mail: quando um e-mail enviado pelo Monde não chega ao destinatário.
Lançamentos recorrentes e faturas automáticas: quando o Monde não consegue concluir esse processamento, com o aviso Alguns processos estão pendentes.
Tarefas: quando o Monde Desktop não consegue enviar o e-mail de aviso de uma tarefa.
Novidades do Monde: quando o Monde Desktop é atualizado para uma versão com novos recursos, com o aviso Confira as novidades!.
Cada notificação tem um ícone que mostra o tipo: verde para sucesso, vermelho para erro e azul para novidade.
Como ver as notificações no Monde Web
No Monde Web, o sino fica no cabeçalho, à esquerda do seu nome. Quando há notificação não lida, aparece sobre ele o número de notificações não lidas. Acima de 99, aparece 99+.
Com o mouse sobre o sino, aparece o título da notificação não lida mais nova e quantas outras não lidas há.
No Monde Web, clique no sino, no cabeçalho.
Confira a lista Notificações, que mostra da mais nova para a mais antiga o ícone, o título, a descrição e a data de cada notificação.
Para abrir o link de uma notificação, clique nela. O link abre em outra aba do navegador.
As notificações não lidas aparecem com o fundo destacado e o título em negrito. Ao abrir a lista, as notificações mostradas passam a ser lidas, e o número some do sino.
Como limpar as notificações no Monde Web
O botão Limpar apaga de uma vez as notificações da lista, lidas ou não.
No Monde Web, clique no sino, no cabeçalho.
Na lista Notificações, clique em Limpar.
A lista passa a mostrar Nenhuma notificação.. Sem notificações na lista, o botão Limpar fica desabilitado.
O aviso de notificação nova no Monde Web
Quando chega uma notificação nova, o Monde Web mostra um aviso logo abaixo do sino, com o título e a descrição. O aviso aparece assim que a notificação chega e some sozinho depois de 9 segundos. Um aviso novo substitui o que ainda estiver na tela.
Com a lista Notificações aberta, o aviso não aparece: o sino balança, a notificação nova entra direto na lista e já passa a ser lida. Com outro menu do cabeçalho aberto, o sino só balança, e a notificação fica no número do sino.
Com o Monde Web em outra aba, ou com o navegador minimizado, o aviso espera: ele aparece assim que você volta para a aba do Monde Web.
Depois de 5 minutos sem você mexer no mouse ou no teclado, o sino do Monde Web para de se atualizar. Assim que você volta a mexer no mouse ou no teclado, ele se atualiza na hora e mostra o aviso da notificação mais nova.
Se a notificação tem link, clicar no aviso abre o link em outra aba e marca a notificação como lida.
Se a notificação não tem link, clicar no aviso abre a lista Notificações.
Como ver as notificações no Monde Desktop
No Monde Desktop, o sino fica no canto direito da barra de atalhos, no alto da tela. O ícone muda quando há notificação não lida.
No Monde Desktop, clique no sino, na barra de atalhos.
Confira o painel Notificações, que mostra da mais nova para a mais antiga o ícone, o título, a descrição e a data de cada notificação.
Para abrir o link de uma notificação, clique na descrição dela. O link abre no navegador.
As notificações não lidas aparecem com o título em negrito. Ao fechar o painel, clicando em qualquer outro lugar da tela, todas as notificações passam a ser lidas.
Como limpar as notificações no Monde Desktop
O botão Limpar apaga de uma vez as notificações do painel, lidas ou não.
No Monde Desktop, clique no sino, na barra de atalhos.
No painel Notificações, clique no botão Limpar, à direita do título do painel.
Sem notificações no painel, o botão Limpar fica desabilitado.
O aviso de notificação nova no Monde Desktop
Quando chega uma notificação nova, o Monde Desktop mostra uma janela de alerta com o título e a descrição. A janela some sozinha depois de 9 segundos.
Se a notificação tem link, clicar na janela abre o link no navegador e marca a notificação como lida.
Se a notificação não tem link, clicar na janela abre o painel Notificações.
As mesmas notificações no Monde Web e no Monde Desktop
O Monde Web e o Monde Desktop mostram as mesmas notificações, e o que você faz em um vale para o outro:
Notificação lida em um deles aparece como lida no outro.
Notificação apagada pelo botão Limpar em um deles some também do outro.
Os dois atualizam o sino na hora. No Monde Web em outra aba, o sino se atualiza assim que você volta para a aba do Monde Web. Depois de 5 minutos sem você mexer no mouse ou no teclado, ele se atualiza assim que você volta a mexer. A lista Notificações sempre abre com o estado mais recente.
Limitações conhecidas
As notificações lidas e as de novidades são apagadas automaticamente quando têm mais de 7 dias. As não lidas, fora as de novidades, ficam no sino até você lê-las ou limpá-las. Não há como recuperar uma notificação apagada.
Validação e próximos passos
Para confirmar que as notificações foram lidas, verifique no Monde Web se o número sumiu do sino, no cabeçalho, ou no Monde Desktop se o ícone do sino, na barra de atalhos, voltou ao normal. Para confirmar que foram apagadas, abra o sino de novo: no Monde Web a lista mostra Nenhuma notificação., e no Monde Desktop o painel fica vazio.