As informações abaixo são relacionadas às emissões de boletos via remessa. Para uma emissão mais automatizada e prática, sugerimos que seja feita via PJBank, veja mais aqui.
Cancelamento de Boletos
Opção 1: Cancelamento Utilizando o Monde
Excluir o Boleto no Monde:
Acesse o menu Financeiro > Contas a Pagar/Receber.
Exclua a conta a receber referente ao boleto.
Gerar e Enviar Remessa:
Após a exclusão, o boleto ficará cinza na aba Gerar Remessa, indicando que está marcado para cancelamento.
Gere o arquivo de remessa com a informação de exclusão e envie ao banco.
Por que usar esse método?
Esse é o método mais recomendado, pois mantém tanto o Monde, quanto o banco, organizados e sincronizados.
Opção 2: Cancelamento Diretamente no Banco
Cancelar no Internet Banking:
Acesse o sistema do banco, localize o boleto desejado e efetue o cancelamento conforme as instruções do banco.
Atualizar no Monde:
No dia seguinte, baixe o arquivo de retorno no Internet Banking e processe-o no Monde.
Esse arquivo trará as instruções do cancelamento para o Monde, excluindo o título automaticamente no sistema.
Dica:
Recomendamos processar o arquivo de retorno diariamente, pois ele também atualiza informações como liquidações e alterações de vencimento.
Alterar a Data de Vencimento de um Boleto
Passo a Passo no Monde
Acesse o menu Financeiro > Contas a Pagar/Receber.
Use os filtros para localizar a conta a receber e clique duas vezes para acessá-la.
No campo Vencimento, insira a nova data.
A situação do boleto será atualizada para Registro Pendente.
Gere uma remessa para enviar a alteração ao banco. Veja aqui como fazer.
Processar Retorno do Banco
No dia seguinte, processe o arquivo de retorno no Monde. Veja aqui como fazer.
A situação do boleto será alterada para Registrado.
Imprimir o Boleto Atualizado
Acesse o lançamento do boleto alterado.
Clique em Imprimir > Boleto para gerar o novo documento.
Observações Importantes
Envio de Remessas:
Sempre envie a remessa original ao banco antes de enviar a alteração.
O banco gera códigos diferentes para cada remessa, e ambas devem ser enviadas para evitar o erro "Título não encontrado no sistema".
Alteração de Valores:
Não é possível alterar o valor de um boleto via remessa.
Para corrigir o valor:
Altere o valor diretamente no site do banco.
Ou exclua o lançamento no Monde e gere um novo boleto com o valor correto.