O que é a Taxa de Conversão?
A Taxa de Conversão indica quantos negócios foram fechados em relação ao total de clientes que entraram em contato (leads) e solicitaram um orçamento. Essa métrica é essencial para avaliar a eficiência das vendas.
Para obter uma análise precisa, todos os vendedores da agência devem registrar os atendimentos no módulo Tarefas e utilizar categorias específicas para esses atendimentos. Para entender melhor, assista a este vídeo.
No Monde, a Taxa de Conversão pode ser analisada de duas formas:
Análise do Funil de Vendas: Avalia a eficiência geral do processo de vendas.
Análise da Performance do Vendedor: Mede a capacidade individual dos vendedores em converter oportunidades em vendas.
A seguir, explicamos as diferenças entre essas abordagens e como calcular cada uma.
📊 Taxa de Conversão para Análise do Funil de Vendas
Essa análise mede a eficiência do processo de vendas como um todo, verificando quantos atendimentos criados se transformaram em vendas efetivas.
Como calcular no Monde:
Acesse o módulo Tarefas e pressione Esc para limpar os filtros.
Em Período, insira as datas desejadas com base na data de Conclusão.
Em Tarefas e Situação, selecione Todas.
Em Categoria, escolha a categoria criada para atendimentos ganhos (vendas realizadas).
Clique em Pesquisar.
Clique com o botão direito do mouse no rodapé e selecione Contar. Anote a quantidade de tarefas (atendimentos ganhos).
Agora, pressione Esc para limpar os filtros novamente.
Em Período, insira as mesmas datas, mas selecione a data de Cadastro.
Em Tarefas e Situação, selecione Todas.
Em Categoria, selecione Todas.
Clique em Pesquisar.
Na coluna Categoria, utilize o filtro para selecionar apenas orçamentos e vendas.
Clique com o botão direito do mouse no rodapé e selecione Contar. Anote a quantidade total de atendimentos.
Cálculo da Taxa de Conversão:
Fórmula: (Atendimentos Ganhos ÷ Total de Atendimentos) × 100
Exemplo: (3 vendas realizadas ÷ 6 atendimentos = 0,5) x 100 = 50% de conversão.
🏆 Taxa de Conversão para Análise da Performance do Vendedor
Essa abordagem mede a eficiência individual dos vendedores na conversão de oportunidades em negócios fechados.
Como calcular no Monde:
Acesse o módulo Tarefas e pressione Esc para limpar os filtros.
Em Período, insira as datas desejadas com base na data de Conclusão.
Em Tarefas e Situação, selecione Todas.
Em Categoria, escolha a categoria criada para atendimentos ganhos (vendas realizadas).
Clique em Pesquisar.
Clique com o botão direito do mouse no rodapé e selecione Contar. Anote a quantidade de tarefas (atendimentos ganhos).
Agora, pressione Esc para limpar os filtros novamente.
Em Período, insira as mesmas datas, mantendo a data de Conclusão.
Em Tarefas e Situação, selecione Todas.
Em Categoria, selecione Todas.
Clique em Pesquisar.
Na coluna Categoria, utilize o filtro para selecionar apenas orçamentos e vendas.
Clique com o botão direito do mouse no rodapé e selecione Contar. Anote a quantidade total de atendimentos concluídos.
Cálculo da Taxa de Conversão:
Fórmula: (Atendimentos Ganhos ÷ Total de Atendimentos Concluídos) × 100
Exemplo: (3 vendas realizadas ÷ 5 atendimentos concluídos = 0,6) x 100 = 60% de conversão.