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Guia para treinar novos funcionários

Neste artigo preparamos um guia mostrando como os novos funcionários de sua agência podem aprender a utilizar o Monde


Uma nova contratação, embora necessária, nem sempre é tarefa fácil.
Muitas vezes, após encontrar a pessoa ideal para a sua agência, surge um novo problema que é treinar este novo funcionário em todas as rotinas e ferramentas que você utiliza.
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Por isso nós vamos te ajudar! Então aproveite para convidar o novo usuário para o sistema e confira abaixo o guia para treinar seu novos funcionários na rotina e uso do Monde que preparamos para você:


Vendedor

Na agência

Além de ser parte fundamental no crescimento da agência trazendo as vendas, o vendedor é o maior ponto de contato com o cliente, praticamente o rosto da empresa, já que ele quem conduz a maior parte dos atendimentos.
Então na rotina da agência o vendedor geralmente é responsável por atender bem, vender, cuidar do cliente (pós-venda).
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No Monde

Na hora de utilizar o sistema não será diferente, o vendedor deve ter o Monde aberto todo o tempo em seu computador para, sempre que for necessário, cadastrar ou atualizar o cadastro de um cliente, cadastrar ou acompanhar seus atendimentos, lançar suas vendas e entregar documentos personalizados ao cliente, acompanhar quais clientes estão embarcando e retornando, além outras ações menores como monitorar seus clientes que fazem aniversário, estão com passaporte vencendo e tudo mais.

Hora do treinamento

Para aprender como fazer estas ações pelo sistema, o vendedor deve assistir as seguintes vídeo aulas:

Também é importante ler os seguintes artigos:


Financeiro

Na agência

Como o próprio nome diz, essa pessoa será responsável por todos os processos financeiros da agência.
O financeiro da agência tem contato menor com o cliente, seu tempo é dedicado muito mais com conferências e baixas.Então na rotina da agência o financeiro ajuda a cuidar diretamente da gestão da empresa, auxiliando nos fechamentos e cuidando do dinheiro da empresa.
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No Monde

Sendo assim o financeiro é quem mais vai utilizar o Monde e depende diretamente de um trabalho bem feito pelo vendedor no sistema.
Ele também deve manter o Monde o dia todo aberto já que toda sua rotina passa pelo sistema, ou seja, o financeiro deve cadastrar e liquidar contas a pagar/receber, fechar as vendas lançadas pelo vendedor, conferir as faturas do fornecedor e, entre outras coisas, garantir que as informações do Monde estejam batendo com as contas da agência.
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Hora do treinamento

Para aprender como fazer estas ações pelo sistema, o vendedor deve assistir as seguintes vídeo aulas:

Também é importante ler o seguinte artigo:

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