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Guia para treinar novos funcionários

Neste artigo preparamos um guia mostrando como os novos funcionários de sua agência podem aprender a utilizar o Monde

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Escrito por Helena Murara
Atualizado essa semana


Uma nova contratação, embora necessária, nem sempre é tarefa fácil.
Muitas vezes, após encontrar a pessoa ideal para a sua agência, surge um novo problema que é treinar este novo funcionário em todas as rotinas e ferramentas que você utiliza.

Por isso nós vamos te ajudar! Então aproveite para convidar o novo usuário para o sistema e confira abaixo o guia para treinar seu novos funcionários na rotina e uso do Monde que preparamos para você:


Vendedor

Na agência

Além de ser parte fundamental no crescimento da agência trazendo as vendas, o vendedor é o maior ponto de contato com o cliente, praticamente o rosto da empresa, já que ele quem conduz a maior parte dos atendimentos.
Então na rotina da agência o vendedor geralmente é responsável por atender bem, vender, cuidar do cliente (pós-venda).

No Monde

Na hora de utilizar o sistema não será diferente, o vendedor deve ter o Monde aberto todo o tempo em seu computador para, sempre que for necessário, cadastrar ou atualizar o cadastro de um cliente, cadastrar ou acompanhar seus atendimentos, lançar suas vendas e entregar documentos personalizados ao cliente, acompanhar quais clientes estão embarcando e retornando, além outras ações menores como monitorar seus clientes que fazem aniversário, estão com passaporte vencendo e tudo mais.

Hora do treinamento

Para aprender como fazer estas ações pelo sistema, o vendedor deve assistir as seguintes vídeo aulas:

Também é importante ler os seguintes artigos:


Financeiro

Na agência

Como o próprio nome diz, essa pessoa será responsável por todos os processos financeiros da agência.
O financeiro da agência tem contato menor com o cliente, seu tempo é dedicado muito mais com conferências e baixas.Então na rotina da agência o financeiro ajuda a cuidar diretamente da gestão da empresa, auxiliando nos fechamentos e cuidando do dinheiro da empresa.

No Monde

Sendo assim o financeiro é quem mais vai utilizar o Monde e depende diretamente de um trabalho bem feito pelo vendedor no sistema.
Ele também deve manter o Monde o dia todo aberto já que toda sua rotina passa pelo sistema, ou seja, o financeiro deve cadastrar e liquidar contas a pagar/receber, fechar as vendas lançadas pelo vendedor, conferir as faturas do fornecedor e, entre outras coisas, garantir que as informações do Monde estejam batendo com as contas da agência.

Hora do treinamento

Para aprender como fazer estas ações pelo sistema, o vendedor deve assistir as seguintes vídeo aulas:

Também é importante ler o seguinte artigo:

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