Este artigo também responde a:
Quais portas preciso liberar no firewall para o Monde funcionar?
Meu técnico de TI perguntou quais domínios liberar para o Monde, o que informo?
O Monde está lento ou não conecta por causa de restrição de rede, o que fazer?
1. O que você vai resolver
Neste artigo, você vai encontrar as portas e os endereços que precisam estar liberados na rede da sua agência para que o Monde funcione sem interrupções ou falhas de conexão.
Público-alvo: TI da agência / Administrador
Requisitos: Acesso às configurações de rede/firewall da agência (normalmente feito por um técnico de TI)
2. Contexto ou Termos-Chave
Em algumas situações, a rede de internet da agência pode restringir determinados domínios ou portas, causando problemas na comunicação entre o Monde e seus servidores — como lentidão para carregar, falhas de conexão ou dificuldade para fazer login.
3. Portas e endereços a liberar
Para evitar interrupções ou falhas, libere as portas e os endereços abaixo na configuração de rede da agência.
Portas:
80 (HTTP)
443 (HTTPS)
Endereços:
Domínios do Monde:
*.monde.com.br(inclui todos os subdomínios do Monde).Downloads:
https://s3.amazonaws.com/monde-downloads/*(endereço usado para downloads relacionados ao sistema).
Orientação para técnicos de informática: caso o seu técnico de TI pergunte sobre portas ou endereços de webservice a serem liberados, informe as portas e os endereços listados acima.
4. Validação e Próximos Passos
Você terá liberado a rede corretamente quando o Monde carregar e conectar normalmente, sem lentidão ou falhas relacionadas à rede.
Se você seguiu os passos acima e o problema de conexão continuar:
Consulte os artigos relacionados na seção 5 abaixo.
Entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat interno ou nos chame através dos contatos: Telefone: (19) 3478-8880 | E-mail: suporte@monde.com.br de Segunda à Sexta das 9 às 18 horas.
5. Artigos Relacionados
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